参考观研天下发布《2019年中国电话销售市场分析报告-市场竞争格局与发展动向预测》
2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况
类别 |
总计 |
质量 |
安全 |
价格 |
计量 |
假冒 |
合同 |
虚假宣传 |
人格尊严 |
售后服务 |
其他 |
店面销售 |
4454 |
840 |
133 |
117 |
15 |
123 |
1906 |
215 |
38 |
896 |
171 |
媒体购物 |
14769 |
3647 |
377 |
373 |
12 |
431 |
5707 |
1685 |
62 |
1510 |
965 |
网络购物 |
13003 |
3251 |
340 |
319 |
4 |
359 |
5162 |
1574 |
21 |
1066 |
907 |
电视购物 |
913 |
209 |
19 |
23 |
4 |
51 |
265 |
68 |
4 |
240 |
30 |
广播购物 |
638 |
175 |
18 |
21 |
4 |
21 |
136 |
37 |
5 |
193 |
28 |
其他 |
1611 |
444 |
46 |
56 |
10 |
48 |
342 |
92 |
8 |
488 |
77 |
合计 |
20834 |
4931 |
556 |
546 |
37 |
602 |
7955 |
1992 |
108 |
2894 |
1213 |
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