据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国童装/婴幼儿服装顾客满意度指数得分排名第一的是好孩子，品牌发源地为江苏，C-NPS（净推荐值）为81.7，Promote（推荐者比例）为83.9%，Passive推荐者比例为81.8%，Detractor（贬损者比例）为80.6%。
2019年我国顾客满意度指数童装/婴幼儿服装品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
2 |
好孩子 |
江苏 |
81.7 |
83.9 |
81.8 |
80.6 |
第2名 |
-1 |
巴拉巴拉 |
香港 |
81.7 |
83.2 |
84 |
78.6 |
第3名 |
-1 |
迪士尼 |
美国 |
78.9 |
79.1 |
80.3 |
77.4 |
第4名 |
2 |
巴布豆 |
美国 |
77.1 |
82.8 |
77.6 |
73.7 |
第5名 |
new |
阿迪达斯 |
德国 |
77 |
75 |
77.8 |
77.2 |
第6名 |
2 |
小猪班纳 |
广东 |
76.6 |
75.3 |
76.7 |
77.1 |
第7名 |
-- |
优衣库 |
日本 |
76.4 |
77.4 |
76.3 |
75.9 |
第8名 |
new |
笨笨熊 |
福建 |
76.2 |
58.9 |
83.9 |
77.2 |
第9名 |
new |
GAP |
|
75.2 |
93.8 |
65.6 |
75.5 |
第10名 |
new |
安奈儿 |
广东 |
72.2 |
74.2 |
74.2 |
69.1 |
第11名 |
new |
小飞象 |
|
71.5 |
70.3 |
78.4 |
65.3 |
第12名 |
new |
H&M |
|
71.5 |
76.7 |
53.3 |
87 |
第13名 |
new |
安踏儿童 |
|
71.4 |
65.3 |
73.5 |
72.3 |
第14名 |
-10 |
加菲猫 |
美国 |
67.4 |
75.8 |
66.1 |
64.6 |
第15名 |
-4 |
史努比 |
美国 |
65.2 |
73.1 |
68.7 |
57.9 |
第16名 |
-11 |
丽婴房 |
台湾 |
64.6 |
78.6 |
66.1 |
56.1 |
第17名 |
new |
童泰 |
|
64.2 |
70.7 |
59.8 |
65.3 |
第18名 |
-9 |
红蜻蜓 |
浙江 |
63.3 |
63 |
69.6 |
57.1 |
第19名 |
-9 |
贝贝依依 |
浙江 |
61.4 |
67.7 |
58.1 |
61.5 |
行业均值 |
75.9 |
77.8 |
77.1 |
73.8 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国童装行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2019年我国童装/婴幼儿服装顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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