据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国运动鞋顾客满意度指数得分排名第一的是耐克，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为19.2，Promote（推荐者比例）为38.3%，Passive推荐者比例为42.6%，Detractor（贬损者比例）为19.1%。
参考观研天下发布《2020年中国运动鞋行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2020年我国顾客满意度指数运动鞋品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
1 |
耐克 |
美国 |
19.2 |
38.3 |
42.6 |
19.1 |
第2名 |
-1 |
新百伦 |
美国 |
16.7 |
34.3 |
48.1 |
17.6 |
第3名 |
-- |
阿迪达斯 |
德国 |
11 |
34.1 |
42.8 |
23.1 |
第4名 |
9 |
特步 |
福建 |
4.3 |
29.9 |
44.5 |
25.6 |
第5名 |
-- |
回力 |
上海 |
4.1 |
26.5 |
51 |
22.4 |
第6名 |
5 |
匡威 |
美国 |
3.7 |
26.7 |
50.4 |
23 |
第7名 |
-1 |
安踏 |
福建 |
1.4 |
28 |
45.4 |
26.6 |
第8名 |
-4 |
李宁 |
北京 |
-1.4 |
25.4 |
47.7 |
26.8 |
第9名 |
-2 |
乔丹 |
福建 |
-5 |
26 |
43 |
31 |
第10名 |
-2 |
361度 |
福建 |
-11.9 |
22.3 |
43.5 |
34.2 |
第11名 |
new |
三叶草 |
上海 |
-13.5 |
25 |
36.5 |
38.5 |
第12名 |
2 |
贵人鸟 |
福建 |
-13.6 |
26.2 |
34 |
39.8 |
第13名 |
-3 |
背靠背 |
意大利 |
-14.9 |
18.4 |
48.2 |
33.3 |
第14名 |
-5 |
匹克 |
福建 |
-17.9 |
14.2 |
53.8 |
32.1 |
第15名 |
-3 |
彪马 |
德国 |
-21.4 |
12.2 |
54.1 |
33.7 |
第16名 |
-1 |
双星 |
山东 |
-32.4 |
14.7 |
38.2 |
47.1 |
第17名 |
-1 |
鸿星尔克 |
福建 |
-33.3 |
13.3 |
40 |
46.7 |
行业均值 |
6.9 |
31.4 |
44.1 |
24.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国运动鞋行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2020年我国运动鞋顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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