据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国女鞋顾客满意度指数得分排名第一的是思加图，品牌发源地为香港，C-NPS（净推荐值）为48，Promote（推荐者比例）为64%，Passive推荐者比例为20 %，Detractor（贬损者比例）为16%。
参考观研天下发布《2019年中国女鞋市场分析报告-产业竞争现状与发展趋势研究》
2020年我国顾客满意度指数女鞋品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
思加图 |
香港 |
48 |
64 |
20 |
16 |
第2名 |
new |
UGG |
美国 |
43.8 |
60.3 |
23.3 |
16.4 |
第3名 |
1 |
百思图 |
上海 |
20.5 |
35.2 |
50 |
14.8 |
第4名 |
new |
接吻猫 |
香港 |
19.7 |
35.5 |
48.7 |
15.8 |
第5名 |
-4 |
他她 |
香港 |
15.6 |
31.1 |
53.3 |
15.6 |
第6名 |
-4 |
百丽 |
香港 |
12.4 |
34.4 |
43.6 |
22 |
第7名 |
2 |
卓诗尼 |
浙江 |
12 |
33.6 |
44.8 |
21.6 |
第8名 |
-5 |
达芙妮 |
香港 |
9.6 |
33 |
43.6 |
23.4 |
第9名 |
new |
香奈儿 |
|
8.2 |
39.8 |
28.6 |
31.6 |
第10名 |
5 |
奥康 |
浙江 |
2.4 |
31.6 |
39.2 |
29.2 |
第11名 |
-6 |
红蜻蜓 |
浙江 |
0.4 |
26 |
48.3 |
25.7 |
第12名 |
-5 |
鞋柜 |
香港 |
-1.1 |
28.1 |
42.7 |
29.2 |
第13名 |
-3 |
星期六 |
广东 |
-2.8 |
24.6 |
47.9 |
27.5 |
第14名 |
-6 |
意尔康 |
浙江 |
-3.5 |
28.1 |
40.4 |
31.6 |
第15名 |
-4 |
大东 |
浙江 |
-4 |
25.5 |
44.9 |
29.6 |
第16名 |
-10 |
千百度 |
江苏 |
-4.6 |
24.1 |
47.2 |
28.7 |
第17名 |
-4 |
皮尔·卡丹 |
法国 |
-7.2 |
26.5 |
39.8 |
33.7 |
第18名 |
-2 |
天美意 |
香港 |
-20.8 |
14.5 |
50.2 |
35.3 |
第19名 |
-7 |
森达 |
江苏 |
-23.4 |
6.3 |
64.1 |
29.7 |
行业均值 |
5.4 |
30.8 |
43.9 |
25.4 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国女鞋市场分析报告-产业竞争现状与发展趋势研究》
2020年我国女鞋顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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