我国 快时尚服装 顾客满意度据中国企业品牌研究中心数据显示,2020年我国快时尚服装顾客满意度指数得分排名第一的是优衣库,品牌发源地为日本,C-NPS(净推荐值)为29.2,Promote(推荐者比例)为46.1%,Passive推荐者比例为37.1%,Detractor(贬损者比例)为16.8%。

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2020年我国快时尚服装顾客满意度指数排名情况

字体大小: 2020-01-17 17:01  来源:中国报告网

中国报告网提示:据中国企业品牌研究中心数据显示,2020年我国快时尚服装顾客满意度指数得分排名第一的是优衣库,品牌发源地为日本,C-NPS(净推荐值)为29.2,Promote(推荐者比例)为46.1%,Passive推荐者比例为37.1%,Detractor(贬损者比例)为16.8%。

        据中国企业品牌研究中心数据显示,2020年我国快时尚服装顾客满意度指数得分排名第一的是优衣库,品牌发源地为日本,C-NPS(净推荐值)为29.2,Promote(推荐者比例)为46.1%,Passive推荐者比例为37.1%,Detractor(贬损者比例)为16.8%。

2020年我国顾客满意度指数快时尚服装品牌排名细分指标

2020排名

排名变化

品牌

品牌发源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(净推荐值)

(推荐者比例)

(被动者比例)

(贬损者比例)

第1名

--

优衣库

日本

29.2

46.1

37.1

16.8

第2名

10

唐狮

 

11.9

34.1

43.7

22.2

第3名

2

H&M

瑞典

9.6

30.4

48.8

20.8

第4名

-2

ZARA

西班牙

5.8

27.2

51.4

21.4

第5名

6

热风

上海

5.6

31

43.5

25.5

第6名

2

UR

法国

2.7

30.7

41.3

28

第7名

3

C&A

荷兰

1.7

27.1

47.5

25.4

第8名

-2

无印良品

日本

0.5

25.4

49.7

24.9

第9名

-5

FOREVER21

美国

0

34.2

31.5

34.2

第10名

-7

GAP

美国

-6.5

15.7

62.2

22.1

第11名

-2

Bershka

西班牙

-8.2

17.2

57.4

25.4

第12名

-5

Pull&Bear

上海

-15.9

14.5

55.1

30.4

第13名

--

Banana Republic

美国

-23.7

12.2

51.8

36

第14名

--

TOPSHOP

英国

-30.4

14.5

40.6

44.9

行业均值

13

34.3

44.4

21.3

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

        参考观研天下发布《2020年中国快时尚服装行业分析报告-市场现状调查与未来商机预测

2020年我国快时尚服装顾客满意度指数排名情况

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

资料来源:工信部,观研天下整理,转载请注明出处(SYL)
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中国报告网提示:据中国企业品牌研究中心数据显示,2020年我国快时尚服装顾客满意度指数得分排名第一的是优衣库,品牌发源地为日本,C-NPS(净推荐值)为29.2,Promote(推荐者比例)为46.1%,Passive推荐者比例为37.1%,Detractor(贬损者比例)为16.8%。

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