参考观研天下发布《2019年中国旅游服务行业分析报告-市行业运营态势与发展战略规划》
2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况
类别 |
总计 |
质量 |
安全 |
价格 |
计量 |
假冒 |
合同 |
虚假宣传 |
人格尊严 |
售后服务 |
其他 |
旅游 |
1250 |
110 |
82 |
109 |
11 |
79 |
347 |
121 |
15 |
302 |
74 |
境内旅游 |
722 |
73 |
53 |
66 |
4 |
45 |
191 |
66 |
7 |
168 |
49 |
境外旅游 |
460 |
30 |
22 |
33 |
5 |
32 |
132 |
52 |
6 |
125 |
23 |
其他 |
309 |
18 |
12 |
20 |
3 |
27 |
85 |
32 |
3 |
90 |
19 |
合计 |
1559 |
128 |
94 |
129 |
14 |
106 |
432 |
153 |
18 |
392 |
93 |
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