2018年第三季度全国消协组织受理消费者投诉情况分析

类   别

总计

质量

安全

价格

计量

假冒

合同

虚假宣传

人格尊严

售后服务

其他

家用电子电器类

29194

11002

496

768

33

953

3107

1556

76

10460

743

服装鞋帽类

13096

5869

223

415

30

799

631

1633

700

2368

428

食品类

8354

3286

532

490

315

408

606

1597

95

706

319

烟、酒和饮料类

3687

1254

227

248

65

233

330

646

44

489

151

房屋及建材类

7525

2404

217

318

131

240

2227

449

10

1251

278

日用商品类

15397

5629

424

439

119

432

2217

2401

40

3223

473

首饰及文体用品类

3455

1436

69

154

53

147

356

323

84

681

152

医药及医疗用品类

1667

337

87

198

28

138

82

490

32

207

68

交通工具类

13297

3350

337

562

107

447

2968

720

68

4153

585

农用生产资料类

1459

404

60

43

27

246

149

215

12

214

89

生活、社会服务类

24195

4275

1018

1275

120

554

6817

1258

169

7499

1210

房屋装修及物业服务

3371

843

147

151

20

57

1358

98

20

534

143

旅游服务

1559

128

94

129

14

106

432

153

18

392

93

文化、娱乐、体育服务

7035

697

330

244

7

131

2959

301

52

1979

335

邮政业服务

2092

371

121

79

11

39

228

50

7

1107

79

电信服务

9960

707

226

501

73

193

1288

390

21

6072

489

互联网服务

13501

1094

732

443

31

359

2277

584

260

6822

899

金融服务

916

110

77

63

5

27

133

88

18

352

43

保险服务

344

41

7

28

-

13

83

51

2

102

17

卫生保健服务

602

62

54

45

-

28

106

73

3

192

39

教育培训服务

5939

470

81

142

11

99

3003

385

13

1558

177

公共设施服务

3982

315

142

290

105

76

1108

132

31

1589

194

销售服务

20834

4931

556

546

37

602

7955

1992

108

2894

1213

其他商品和服务

7314

1689

235

317

30

246

519

369

23

3345

541

合计

198775

50704

6492

7888

1372

6573

40939

15954

1906

58189

8758