据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国互联网门户网站顾客满意度指数得分排名第一的是新浪，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为76.7，Promote（推荐者比例）为80.1%，Passive推荐者比例为77.7%，Detractor（贬损者比例）为74.1%。
参考观研天下发布《2018年中国互联网门户网站行业分析报告-市场深度调研与发展前景研究》
2019年我国顾客满意度指数互联网门户网站品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
新浪 |
北京 |
76.7 |
80.1 |
77.7 |
74.1 |
第2名 |
-- |
腾讯网 |
广东 |
76.4 |
78.6 |
77.8 |
73.8 |
第3名 |
-- |
网易 |
广东 |
73.6 |
74.6 |
75.1 |
71.7 |
第4名 |
2 |
央视网 |
北京 |
68.5 |
64.1 |
73.8 |
65.4 |
第5名 |
-1 |
凤凰网 |
香港 |
68.3 |
68.1 |
71.3 |
65.3 |
第6名 |
-1 |
搜狐 |
北京 |
63.5 |
63.2 |
64.6 |
62.4 |
第7名 |
-- |
中华网 |
北京 |
52 |
51.6 |
55.7 |
48.4 |
第8名 |
new |
TOM |
香港 |
49.3 |
51.2 |
62.8 |
34.9 |
行业均值 |
74.8 |
76.9 |
76.3 |
72.3 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2018年中国互联网门户网站行业分析报告-市场深度调研与发展前景研究》
2019年我国互联网门户网站顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
