据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国坐便器顾客满意度指数得分排名第一的是松下，品牌发源地为日本，C-NPS（净推荐值）为85.2，Promote（推荐者比例）为92.3%，Passive推荐者比例为84.6%，Detractor（贬损者比例）为82.2%。
参考观研天下发布《2019年中国智能坐便器行业分析报告-市场现状调查与发展战略规划》
2019年我国顾客满意度指数坐便器品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
松下 |
日本 |
85.2 |
92.3 |
84.6 |
82.2 |
第2名 |
2 |
箭牌 |
广东 |
79.2 |
79.4 |
81.5 |
76.7 |
第3名 |
-1 |
TOTO |
日本 |
78.6 |
83.5 |
80.9 |
73.9 |
第4名 |
-1 |
科勒 |
美国 |
77 |
77 |
79.7 |
74.3 |
第5名 |
new |
九牧王 |
|
73.6 |
70.5 |
79.5 |
69.2 |
第6名 |
-5 |
九牧 |
福建 |
72.6 |
75.6 |
73.3 |
70.3 |
第7名 |
-2 |
惠达 |
河北 |
70.2 |
67.4 |
75.8 |
66.1 |
第8名 |
new |
东鹏 |
广东 |
69.8 |
58.2 |
74.5 |
71 |
第9名 |
-2 |
法恩莎 |
意大利 |
65.3 |
65.7 |
72.5 |
57.9 |
第10名 |
-4 |
乐家 |
西班牙 |
64 |
76.1 |
67.4 |
54.6 |
第11名 |
-2 |
阿波罗 |
广东 |
57.8 |
56.8 |
57.3 |
58.8 |
第12名 |
-2 |
安华 |
广东 |
52 |
50 |
51.7 |
53.3 |
第13名 |
-5 |
美标 |
美国 |
51.5 |
54.8 |
52.7 |
48.5 |
第14名 |
-3 |
恒洁 |
广东 |
51.4 |
58.4 |
49.4 |
49.9 |
第15名 |
-2 |
尚高 |
|
48.1 |
58.8 |
50 |
40.8 |
第16名 |
-4 |
益高 |
广东 |
46.3 |
47.2 |
50.9 |
41.3 |
行业均值 |
70 |
71.5 |
72.8 |
66.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国智能坐便器行业分析报告-市场现状调查与发展战略规划》
2019年我国坐便器顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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