我国 快捷酒店 顾客满意度据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国快捷酒店顾客满意度指数得分排名第一的是维也纳,品牌发源地为广东,C-NPS(净推荐值)为79.4,Promote(推荐者比例)为79.2%,Passive推荐者比例为81.2%,Detractor(贬损者比例)为77.8%。

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2019年我国快捷酒店顾客满意度指数排名情况

字体大小: 2020-01-16 15:58  来源:中国报告网

中国报告网提示:据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国快捷酒店顾客满意度指数得分排名第一的是维也纳,品牌发源地为广东,C-NPS(净推荐值)为79.4,Promote(推荐者比例)为79.2%,Passive推荐者比例为81.2%,Detractor(贬损者比例)为77.8%。

        据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国快捷酒店顾客满意度指数得分排名第一的是维也纳,品牌发源地为广东,C-NPS(净推荐值)为79.4,Promote(推荐者比例)为79.2%,Passive推荐者比例为81.2%,Detractor(贬损者比例)为77.8%。

2019年我国顾客满意度指数快捷酒店品牌排名细分指标

2019排名

排名变化

品牌

品牌发源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(净推荐值)

(推荐者比例)

(被动者比例)

(贬损者比例)

第1名

--

维也纳

广东

79.4

79.2

81.2

77.8

第2名

--

格林豪泰

上海

75.8

75.7

79.2

72.6

第3名

--

速8

美国

74.2

77.8

73.7

73

第4名

1

如家

上海

73.7

77.7

74.7

70.6

第5名

-1

锦江之星

上海

72.7

73.4

72.1

72.9

第6名

--

7天

广东

69.7

75

69.1

67.8

第7名

--

汉庭

上海

68.2

72.4

69

65.4

第8名

1

莫泰168

上海

65.6

69.4

65.9

63.5

第9名

1

宜必思

法国

63.6

60.4

69.8

58.9

第10名

new

尚客优

 

59.4

54.3

60.9

60.5

第11名

--

智选假日

北京

57.2

61.1

57

55.4

第12名

new

云上四季

 

56.4

54.5

57.6

56.1

第13名

-5

安逸158

四川

55.8

66.7

51.3

54.9

第14名

-2

城市之家

安徽

52.4

51.4

54.1

51.2

行业均值

70

73.6

70.4

67.7

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

        参考观研天下发布《2019年中国快捷酒店行业分析报告-市场竞争现状与发展战略评估

2019年我国快捷酒店顾客满意度指数排名情况

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

资料来源:工信部,观研天下整理,转载请注明出处(SYL)
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