我国 共享单车 顾客满意度据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国共享单车顾客满意度指数得分排名第一的是摩拜,品牌发源地为北京,C-NPS(净推荐值)为75,Promote(推荐者比例)为76.7%,Passive推荐者比例为75.5%,Detractor(贬损者比例)为73.6%。

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2019年我国共享单车顾客满意度指数排名情况

字体大小: 2020-01-16 16:34  来源:中国报告网

中国报告网提示:据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国共享单车顾客满意度指数得分排名第一的是摩拜,品牌发源地为北京,C-NPS(净推荐值)为75,Promote(推荐者比例)为76.7%,Passive推荐者比例为75.5%,Detractor(贬损者比例)为73.6%。

        据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国共享单车顾客满意度指数得分排名第一的是摩拜,品牌发源地为北京,C-NPS(净推荐值)为75,Promote(推荐者比例)为76.7%,Passive推荐者比例为75.5%,Detractor(贬损者比例)为73.6%。

2019年我国顾客满意度指数共享单车品牌排名细分指标

2019排名

排名变化

品牌

品牌发源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(净推荐值)

(推荐者比例)

(被动者比例)

(贬损者比例)

第1名

1

摩拜

北京

75

76.7

75.5

73.6

第2名

5

哈罗出行

 

74

76

73.3

73.6

第3名

-2

ofo小黄车

北京

73.1

74.5

73.3

72.2

第4名

-1

小蓝单车

 

70.9

76.4

71.2

67.9

第5名

--

永安行

 

69.2

72.7

70.2

66.5

第6名

2

优拜单车

 

60.5

63.5

60.4

59

第7名

new

7号电单车

 

59.8

62.5

58.3

59.8

行业均值

72.8

74.7

73.1

71.6

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

        参考观研天下发布《2020年中国共享单车行业分析报告-市场运营现状与发展动向预测

2019年我国共享单车顾客满意度指数排名情况

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

资料来源:工信部,观研天下整理,转载请注明出处(SYL)
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