2018年第三季度中国消协组织受理日用商品类消费者投诉达15397件，投诉最多的项目为：质量投诉达5629件，售后服务投诉达3223件。
参考观研天下发布《2018年中国日用品零售行业分析报告-市场深度分析与发展趋势研究》
参考观研天下发布《2018年中国日用品零售行业分析报告-市场深度分析与发展趋势研究》
2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况
| 类别 |
总计 |
质量 |
安全 |
价格 |
计量 |
假冒 |
合同 |
虚假宣传 |
人格尊严 |
售后服务 |
其他 |
| 儿童用品 |
1926 |
791 |
83 |
81 |
22 |
46 |
227 |
293 |
7 |
326 |
50 |
| 婴儿用品 |
352 |
145 |
10 |
11 |
1 |
5 |
66 |
55 |
- |
50 |
9 |
| 童装 |
213 |
116 |
2 |
3 |
1 |
3 |
18 |
30 |
1 |
34 |
5 |
| 童鞋 |
189 |
76 |
3 |
26 |
1 |
3 |
16 |
26 |
1 |
33 |
4 |
| 儿童卫生用品 |
150 |
51 |
4 |
3 |
2 |
4 |
12 |
35 |
2 |
32 |
5 |
| 儿童玩具 |
361 |
158 |
10 |
13 |
1 |
9 |
34 |
55 |
|
70 |
11 |
| 儿童车 |
174 |
68 |
8 |
3 |
1 |
4 |
14 |
34 |
|
38 |
4 |
| 家具 |
3768 |
1508 |
66 |
78 |
26 |
76 |
885 |
253 |
7 |
763 |
106 |
| 厨房用品 |
1539 |
592 |
85 |
52 |
12 |
31 |
155 |
235 |
5 |
328 |
44 |
| 燃气灶具 |
1080 |
362 |
77 |
31 |
9 |
26 |
121 |
178 |
4 |
241 |
31 |
| 化妆品 |
1404 |
424 |
46 |
56 |
12 |
90 |
141 |
291 |
7 |
286 |
51 |
| 卫生、清洁用品 |
1213 |
405 |
26 |
37 |
10 |
39 |
131 |
267 |
2 |
252 |
44 |
| 五金交电 |
1298 |
518 |
28 |
30 |
11 |
32 |
124 |
219 |
2 |
296 |
38 |
| 日用杂品 |
2537 |
968 |
62 |
63 |
18 |
61 |
383 |
360 |
6 |
546 |
70 |
| 眼镜 |
711 |
297 |
16 |
21 |
4 |
17 |
62 |
112 |
3 |
158 |
21 |
| 钟表 |
818 |
311 |
12 |
18 |
7 |
27 |
114 |
100 |
1 |
201 |
27 |
| 其他 |
1989 |
527 |
44 |
56 |
22 |
63 |
221 |
517 |
5 |
456 |
78 |
| 合计 |
15397 |
5629 |
424 |
439 |
119 |
432 |
2217 |
2401 |
40 |
3223 |
473 |
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理质量投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理安全投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理价格投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理计量投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理假冒投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理合同投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理虚假宣传投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理人格尊严投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理售后服务投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
2018年第三季度全国消协组织受理其他投诉情况图
数据来源：中国消费者协会
资料来源：观研天下（YZ）整理
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