我国 护发素 润发露 顾客据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国护发素/润发露顾客满意度指数得分排名第一的是施华蔻,品牌发源地为德国,C-NPS(净推荐值)为90.6,Promote(推荐者比例)为94%,Passive推荐者比例为89.2%,Detractor(贬损者比例)为90.3%。

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2019年我国护发素/润发露顾客满意度指数排名情况

字体大小: 2020-01-14 16:30  来源:中国报告网

中国报告网提示:据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国护发素/润发露顾客满意度指数得分排名第一的是施华蔻,品牌发源地为德国,C-NPS(净推荐值)为90.6,Promote(推荐者比例)为94%,Passive推荐者比例为89.2%,Detractor(贬损者比例)为90.3%。

        据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国护发素/润发露顾客满意度指数得分排名第一的是施华蔻,品牌发源地为德国,C-NPS(净推荐值)为90.6,Promote(推荐者比例)为94%,Passive推荐者比例为89.2%,Detractor(贬损者比例)为90.3%。

2019年我国顾客满意度指数护发素/润发露品牌排名细分指标

2019排名

排名变化

品牌

品牌发源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(净推荐值)

(推荐者比例)

(被动者比例)

(贬损者比例)

第1名

new

施华蔻

德国

90.6

94

89.2

90.3

第2名

-1

沙宣

美国

83.8

82.6

84.7

83.7

第3名

2

潘婷

美国

83.5

84.3

83.3

83.3

第4名

7

欧莱雅

法国

83.5

82.5

86.7

80.8

第5名

1

海飞丝

美国

81.9

87.2

81.2

80.1

第6名

3

蜂花

上海

80.5

81.6

81.3

79.2

第7名

-3

伊卡璐

美国

79.4

75.3

80.2

80.6

第8名

-6

力士

美国

77.6

77.1

77.8

77.6

第9名

-1

飘柔

美国

77.5

77.8

78.9

76.1

第10名

new

多芬

 

76.9

88.1

71.4

76.7

第11名

-8

夏士莲

英国

76.7

79

77.8

74.6

第12名

new

水之密语

 

76.5

87.2

69.2

78.4

第13名

-6

拉芳

广东

75.9

77.6

74.1

76.8

第14名

-4

清扬

英国

73.4

74.4

72.8

73.4

行业均值

80.9

81.9

80.9

80.3

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

        参考观研天下发布《2019年中国护发素行业分析报告-行业深度分析与未来商机分析

2019年我国护发素/润发露顾客满意度指数排名情况

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

资料来源:工信部,观研天下整理,转载请注明出处(SYL)
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