据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国学习类辅助工具顾客推荐度指数得分排名第一的是Kindle，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为30.6，Promote（推荐者比例）为47.2%，Passive推荐者比例为36.1%，Detractor（贬损者比例）为16.7%。
参考观研天下发布《2018年中国学习类辅助工具行业分析报告-市场深度调研与投资前景预测》
2020年我国顾客推荐度指数学习类辅助工具品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
Kindle |
美国 |
30.6 |
47.2 |
36.1 |
16.7 |
第2名 |
2 |
步步高 |
广东 |
23 |
46.1 |
30.7 |
23.1 |
第3名 |
5 |
小霸王 |
广东 |
18.2 |
44.2 |
29.9 |
26 |
第4名 |
-3 |
优学派 |
广东 |
14.3 |
31.7 |
50.9 |
17.4 |
第5名 |
-3 |
好记星 |
上海 |
13.7 |
36.7 |
40.4 |
23 |
第6名 |
new |
卡西欧 |
日本 |
10.8 |
39.2 |
32.4 |
28.4 |
第7名 |
-4 |
读书郎 |
广东 |
9.8 |
32.3 |
45.1 |
22.6 |
第8名 |
new |
有道 |
|
8 |
22 |
64 |
14 |
第9名 |
-4 |
文曲星 |
北京 |
0 |
30.8 |
38.3 |
30.8 |
第10名 |
-3 |
快译通 |
广东 |
-35.3 |
15.7 |
33.3 |
51 |
行业均值 |
17.2 |
41.5 |
34.3 |
24.3 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2018年中国学习类辅助工具行业分析报告-市场深度调研与投资前景预测》
2020年我国学习类辅助工具顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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