综合类网课 品牌评价 回放功能根据数据显示,64.8%的用户在选择品牌时考虑最多的是课程设计是否符合用户自身需求,其次有56.4%的用户在选择品牌时考虑是对品牌信任,此外还有52.2%的用户根据师资水平是否可靠来选择品牌。

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2020年我国综合类网课行业用户品牌评价:对课程回放功能满意度更高

字体大小: 2021-01-27 11:41  来源:中国报告网

中国报告网提示:根据数据显示,64.8%的用户在选择品牌时考虑最多的是课程设计是否符合用户自身需求,其次有56.4%的用户在选择品牌时考虑是对品牌信任,此外还有52.2%的用户根据师资水平是否可靠来选择品牌。

        不管是学科类网课产品还是启蒙类网课产品,都更侧重于用户学习积极性的提高以及学习思路的训练,尤其在启蒙类网课用户中,上完课后“思路更清晰”的感受更为普遍。

2020年国内正价课用户对网课产品效果的认同度(%)
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        在功能方面,课程回放/下载功能、课中或课后测试以及在线调课补课功能是网课产品亮点,用户满意度分别为26.4%、24.7%、21.0%、20.7%。

2020年国内正价课用户对网课产品最满意的功能
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        在头部品牌中,斑马AI课与学而思网校在促进学习积极性上表现更优,猿辅导用户在提高解题思路与学习成绩提升方面的感受最为明显。

2020年国内头部品牌现有用户对产品效果感受TGI*
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        头部品牌的产品功能亮点略有差异,作业帮直播课的滚动对话栏与免费拓展课获得用户喜爱,猿辅导的答题排行榜与电子讲义是品牌的亮眼功能,尤其“答题排行榜”,受到最多用户肯定;学而思网校的电子讲义与滚动对话框较受用户欢迎。

2020年国内头部品牌现有用户认为品牌比其他品牌做得更好的功能(TGI*)
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        根据数据显示,64.8%的用户在选择品牌时考虑最多的是课程设计是否符合用户自身需求,其次有56.4%的用户在选择品牌时考虑是对品牌信任,此外还有52.2%的用户根据师资水平是否可靠来选择品牌。

2020年国内选择品牌时的考虑因素TOP3
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究
   
        根据数据显示,用户在考虑课程设计是否符合自身需求时,会更倾向于选择作业帮直播课品牌。其次是猿辅导与学而思网校。

“课程丰富,有适合孩子的课程” 用户认可度TGI TOP3品牌
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        根据数据显示,用户在考虑品牌是否能够被信任时,会更倾向于选择学而思网校品牌。其次是猿辅导与作业帮。

“是知名的大品牌” 用户认可度TGI TOP3品牌
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        根据数据显示,用户在考虑师资水平是否可靠时,会更倾向于选择高途课堂品牌。其次是学而思网校与猿辅导。

“内容讲解清晰到位” 用户认可度TGI TOP3品牌

数据来源:CTR K12人群学习行为研究 

        根据数据显示,师资力量强大与产品丰富是头部品牌在用户心中最被认同的品牌形象,各大品牌“师资力量强大”与“产品丰富”认同度分别都达到了40%,35%及以上。其次,猿辅导(猿辅导、斑马AI课)在“丰富的教学资源”以40%的认同度领跑其他品牌。

2020年国内头部品牌在K12目标用户中的品牌形象认同度
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        在选择网课品牌时,用户对于朋友/老师的推荐信息最为重视,分别有18.4%与13.6%的用户认为朋友推荐或老师推荐是最重要的品牌信息渠道。

2020年国内品牌选择最重要的信息渠道情况
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究

        根据数据实现,猿辅导用户通过朋友推荐的占比最高,作业帮直播课受到老师推荐的占比略高,斑马AI课用户通过教育/亲子网站了解品牌相关信息的用户占比最高。

2020年国内现有用户了解品牌的渠道情况
 
数据来源:CTR K12人群学习行为研究(sc)

        欲了解更多内容,请参阅我们的行业分析报告:
        2021年中国K12在线教育产业分析报告-产业运营现状与发展动向预测
        2021年中国在线教育市场分析报告-行业供需现状与发展商机研究

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中国报告网提示:根据数据显示,64.8%的用户在选择品牌时考虑最多的是课程设计是否符合用户自身需求,其次有56.4%的用户在选择品牌时考虑是对品牌信任,此外还有52.2%的用户根据师资水平是否可靠来选择品牌。

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