参考观研天下发布《2019年中国啤酒行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究》
| 2019 排名 |
排名 变化 |
品牌 |
品牌 发源地 |
C-BPI得分 |
品牌认知 |
品牌关系 |
||||
| 第一提及(%) |
未提示(%) |
有提示(%) |
品牌联想(%) |
品牌忠诚(%) |
品牌偏好(%) |
|||||
| 第1名 |
-- |
雪花 |
辽宁 |
557.2 |
33.4 |
80.7 |
86.2 |
74.2 |
53.8 |
31.8 |
| 第2名 |
-- |
青岛 |
山东 |
539.8 |
32.7 |
78.1 |
82.3 |
77.1 |
50.9 |
27.6 |
| 第3名 |
-- |
百威 |
美国 |
403.2 |
9.5 |
60 |
69.2 |
70.3 |
49.9 |
10.1 |
| 第4名 |
1 |
哈尔滨 |
黑龙江 |
366 |
4.6 |
47.7 |
61.1 |
75.7 |
49.7 |
6 |
| 第5名 |
-1 |
燕京 |
北京 |
354.3 |
5.3 |
45.8 |
58.7 |
67.2 |
52.8 |
5 |
| 第6名 |
1 |
嘉士伯 |
丹麦 |
284.4 |
1.6 |
24.2 |
38.7 |
71.7 |
47.4 |
2.1 |
| 第7名 |
1 |
蓝带 |
美国 |
283.8 |
1.5 |
27.3 |
42.1 |
66.8 |
46.7 |
2.1 |
| 第8名 |
-2 |
喜力 |
荷兰 |
274.2 |
1.2 |
18.5 |
31.9 |
68.7 |
53.1 |
1.6 |
| 第9名 |
-- |
珠江 |
广东 |
253.2 |
1.1 |
7.6 |
16.1 |
80 |
50.6 |
1.3 |
| 第10名 |
-- |
生力 |
香港 |
243.2 |
1.1 |
8.7 |
17 |
61.8 |
57.9 |
1.2 |
| 第11名 |
1 |
雪津 |
福建 |
218.9 |
0.6 |
7.7 |
15.5 |
62.6 |
47.7 |
0.8 |
| 第12名 |
2 |
汉斯 |
陕西 |
217.4 |
1.2 |
9.4 |
17.2 |
68.9 |
38.9 |
1.3 |
| 第13名 |
-2 |
金士百 |
吉林 |
216.3 |
0.7 |
9.6 |
19.1 |
56.3 |
47.6 |
0.8 |
满意度方面，2018年啤酒C-CSI平均值为71，仅雪花、青岛、哈尔滨超过平均值。其中雪花以75.3的得分位列C-CSI排行榜第一名，其次是青岛、哈尔滨，其C-CSI得分分别为72.1、71.2。
| 2018排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
|||||
| 第1名 |
-- |
雪花 |
辽宁 |
75.3 |
85.6 |
72.5 |
72.9 |
| 第2名 |
2 |
青岛 |
山东 |
72.1 |
76.1 |
72.2 |
69.9 |
| 第3名 |
2 |
哈尔滨 |
黑龙江 |
71.2 |
74.5 |
71.9 |
68.9 |
| 第4名 |
-2 |
百威 |
美国 |
70.4 |
78 |
70.3 |
66.8 |
| 第5名 |
1 |
喜力 |
荷兰 |
70.4 |
85.7 |
73.1 |
60 |
| 第6名 |
-3 |
燕京 |
北京 |
70.4 |
75.8 |
70.5 |
67.5 |
| 第7名 |
3 |
生力 |
香港 |
66.5 |
83.4 |
72 |
52.5 |
| 第8名 |
4 |
金士百 |
吉林 |
64.6 |
74.6 |
68.6 |
55.6 |
| 第9名 |
-2 |
嘉士伯 |
丹麦 |
64.5 |
67.9 |
66 |
61.3 |
| 第10名 |
1 |
珠江 |
广东 |
64.4 |
77.5 |
70 |
52.3 |
| 第11名 |
-2 |
蓝带 |
美国 |
62.9 |
67.2 |
66.6 |
57 |
| 第12名 |
1 |
雪津 |
福建 |
56.8 |
68.8 |
56.2 |
51.3 |
| 第13名 |
1 |
汉斯 |
陕西 |
52.9 |
61.6 |
52.6 |
48.9 |
| 行业均值 |
71 |
77.9 |
70.8 |
67.9 |
|||
推荐度方面，根据资料显示，2019年啤酒C-NPS平均值为7.7，仅雪花、蓝带、哈尔滨、青岛超过平均值。其中雪花以15.8的得分位列C-NPS排行榜第一名。
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS （净推荐值） |
Promoter(%) （推荐者比例） |
Passive(%) （被动者比例） |
Detractor(%) （贬损者比例） |
| 第1名 |
-- |
雪花 |
辽宁 |
15.8 |
32.4 |
50.9 |
16.6 |
| 第2名 |
3 |
蓝带 |
美国 |
15.6 |
32.3 |
51 |
16.7 |
| 第3名 |
-- |
哈尔滨 |
黑龙江 |
14.9 |
33.7 |
47.5 |
18.8 |
| 第4名 |
3 |
青岛 |
山东 |
8.7 |
31.3 |
46.1 |
22.6 |
| 第5名 |
1 |
喜力 |
荷兰 |
5.8 |
30.7 |
44.5 |
24.8 |
| 第6名 |
3 |
金士百 |
吉林 |
5.6 |
34.8 |
36 |
29.2 |
| 第7名 |
-5 |
燕京 |
北京 |
4.3 |
29.3 |
45.7 |
25 |
| 第8名 |
-4 |
百威 |
美国 |
1.6 |
21.7 |
58.1 |
20.2 |
| 第9名 |
3 |
珠江 |
广东 |
-3.4 |
25.2 |
46.2 |
28.6 |
| 第10名 |
-- |
生力 |
香港 |
-5.9 |
16 |
62.2 |
21.8 |
| 第11名 |
-3 |
嘉士伯 |
丹麦 |
-10.2 |
23.3 |
43.2 |
33.5 |
| 第12名 |
-1 |
雪津 |
福建 |
-12.1 |
15.5 |
56.9 |
27.6 |
| 第13名 |
1 |
汉斯 |
陕西 |
-15.3 |
19.1 |
46.6 |
34.4 |
| 行业均值 |
7.7 |
29.2 |
49.4 |
21.5 |
|||
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