据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国啤酒顾客满意度指数得分排名第一的是雪花，品牌发源地为辽宁，C-NPS（净推荐值）为76.9，Promote（推荐者比例）为85.7%，Passive推荐者比例为74.7%，Detractor（贬损者比例）为74.8%。
参考观研天下发布《2020年中国啤酒行业分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
2019年我国顾客满意度指数啤酒品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
雪花 |
辽宁 |
76.9 |
85.7 |
74.7 |
74.8 |
第2名 |
2 |
百威 |
美国 |
76.2 |
80.5 |
76.6 |
73.8 |
第3名 |
-1 |
青岛 |
山东 |
75.8 |
77.9 |
76.7 |
73.9 |
第4名 |
-1 |
哈尔滨 |
黑龙江 |
74.1 |
75.8 |
74.9 |
72.3 |
第5名 |
1 |
燕京 |
北京 |
71.5 |
74.5 |
72.4 |
69.2 |
第6名 |
4 |
珠江 |
广东 |
69 |
78.6 |
73.3 |
59.9 |
第7名 |
-2 |
喜力 |
荷兰 |
69 |
80.3 |
70.7 |
61.6 |
第8名 |
new |
崂山 |
山东 |
68.9 |
69.5 |
74 |
63.5 |
第9名 |
-- |
嘉士伯 |
丹麦 |
68.1 |
69.1 |
70.4 |
65.2 |
第10名 |
1 |
蓝带 |
美国 |
67.8 |
70.5 |
71.5 |
62.8 |
第11名 |
-4 |
生力 |
香港 |
67.7 |
82.7 |
73.6 |
54.2 |
第12名 |
-4 |
金士百 |
吉林 |
63.5 |
74.7 |
68.1 |
53.3 |
第13名 |
-1 |
雪津 |
福建 |
61.1 |
72.7 |
62.1 |
54.3 |
第14名 |
-1 |
汉斯 |
陕西 |
51.3 |
58.3 |
51.5 |
47.6 |
行业均值 |
73.7 |
78.7 |
73.9 |
71 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国啤酒行业分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
2019年我国啤酒顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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