2018年第三季度中国消协组织受理电信服务消费者投诉达9960件

2018-12-10 03:42

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2018年第三季度中国消协组织受理电信服务消费者投诉达9960件，投诉最多的项目为：质量投诉达707件，合同投诉达1288件，售后服务投诉达6072件。

参考观研天下发布《2018年中国电信增值市场分析报告-行业运营态势与发展趋势研究》

2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况

类别	总计	质量	安全	价格	计量	假冒	合同	虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他
固定电话服务	2769	135	47	90	17	48	236	98	4	1982	112
移动电话服务	5030	499	151	344	46	113	892	227	15	2438	305
其他	2161	73	28	67	10	32	160	65	2	1652	72
合计	9960	707	226	501	73	193	1288	390	21	6072	489

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理质量投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理安全投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理价格投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理计量投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理假冒投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理合同投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理虚假宣传投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理人格尊严投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理售后服务投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

2018年第三季度全国消协组织受理其他投诉情况图

数据来源：中国消费者协会

资料来源：观研天下（YZ）整理

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