据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国手表顾客满意度指数得分排名第一的是罗西尼，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为89，Promote（推荐者比例）为94.1%，Passive推荐者比例为91.2%，Detractor（贬损者比例）为84.1%。
参考观研天下发布《2020年中国手表行业分析报告-市场竞争现状与未来商机分析》
2019年我国顾客满意度指数手表品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
罗西尼 |
广东 |
89 |
94.1 |
91.2 |
84.1 |
第2名 |
1 |
劳力士 |
瑞士 |
87.6 |
88.6 |
88 |
86.8 |
第3名 |
-1 |
欧米茄 |
瑞士 |
86.7 |
86 |
88.2 |
85.5 |
第4名 |
-3 |
浪琴 |
瑞士 |
84.8 |
86.8 |
85.7 |
82.8 |
第5名 |
-- |
卡西欧 |
日本 |
84.7 |
83.3 |
85.8 |
84.2 |
第6名 |
-2 |
天王表 |
广东 |
84.1 |
80.2 |
86.8 |
83.3 |
第7名 |
-- |
上海 |
上海 |
83.7 |
92.9 |
82.9 |
79.9 |
第8名 |
new |
天梭 |
瑞士 |
79.7 |
73.5 |
86.7 |
75.7 |
第9名 |
new |
卡地亚 |
瑞士 |
77.5 |
74.4 |
76.9 |
79.7 |
第10名 |
new |
海鸥 |
天津 |
76.6 |
68.6 |
82.9 |
74.4 |
第11名 |
new |
西铁城 |
日本 |
73.4 |
64.7 |
73.5 |
77.6 |
第12名 |
-6 |
飞亚达 |
广东 |
70 |
73.3 |
62.4 |
76.1 |
第13名 |
new |
雷达 |
瑞士 |
69.5 |
75.6 |
68.3 |
67.6 |
第14名 |
new |
梅花 |
瑞士 |
58.7 |
75 |
50 |
59.2 |
行业均值 |
82.9 |
82.6 |
83.7 |
82.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国手表行业分析报告-市场竞争现状与未来商机分析》
2019年我国手表顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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