据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国户外装备顾客满意度指数得分排名第一的是北面，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为59.1，Promote（推荐者比例）为71.3%，Passive推荐者比例为16.5%，Detractor（贬损者比例）为12.2%。
参考观研天下发布《2020年中国户外装备行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2020年我国顾客满意度指数户外装备品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
北面 |
美国 |
59.1 |
71.3 |
16.5 |
12.2 |
第2名 |
new |
始祖鸟 |
|
58.6 |
67.7 |
23.2 |
9.1 |
第3名 |
1 |
探路者 |
北京 |
36.8 |
52.9 |
31.1 |
16.1 |
第4名 |
new |
探险者 |
|
27.5 |
46.4 |
34.8 |
18.8 |
第5名 |
-4 |
兵行者 |
北京 |
27.1 |
39.5 |
48.1 |
12.4 |
第6名 |
new |
哥伦比亚 |
美国 |
26.9 |
41 |
44.9 |
14.1 |
第7名 |
-5 |
洛克兄弟 |
广东 |
26.1 |
41.8 |
42.4 |
15.8 |
第8名 |
-3 |
骆驼 |
广东 |
24.8 |
40.3 |
44.3 |
15.4 |
第9名 |
new |
狼爪 |
德国 |
21.7 |
35 |
51.6 |
13.4 |
第10名 |
-4 |
自由兵 |
江苏 |
9.7 |
29 |
51.6 |
19.4 |
第11名 |
new |
康尔 |
德国 |
1.8 |
33.3 |
35.1 |
31.6 |
第12名 |
new |
拓乐 |
瑞典 |
-1.6 |
28.1 |
42.2 |
29.7 |
第13名 |
-10 |
全能量 |
广东 |
-8.8 |
24.5 |
42.2 |
33.3 |
行业均值 |
26.2 |
44.7 |
36.9 |
18.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国户外装备行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2020年我国户外装备顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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