据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国羽绒服/棉衣顾客满意度指数得分排名第一的是波司登，品牌发源地为江苏，C-NPS（净推荐值）为43.5，Promote（推荐者比例）为58.4%，Passive推荐者比例为26.7%，Detractor（贬损者比例）为14.9%。
参考观研天 下发布《2020年中国羽绒服行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2020年我国顾客满意度指数羽绒服/棉衣品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
波司登 |
江苏 |
43.5 |
58.4 |
26.7 |
14.9 |
第2名 |
6 |
南极人 |
上海 |
34.8 |
53.9 |
27 |
19.1 |
第3名 |
-- |
耐克 |
美国 |
31.9 |
45.6 |
40.6 |
13.8 |
第4名 |
new |
海澜之家 |
江苏 |
29 |
47.3 |
34.4 |
18.3 |
第5名 |
-- |
阿迪达斯 |
德国 |
23.4 |
44.5 |
34.5 |
21 |
第6名 |
-4 |
雅鹿 |
江苏 |
22.9 |
46.4 |
30 |
23.5 |
第7名 |
-3 |
雪中飞 |
江苏 |
21.3 |
42.6 |
36.1 |
21.3 |
第8名 |
1 |
鸭鸭 |
江西 |
19.5 |
36.4 |
46.6 |
16.9 |
第9名 |
-3 |
艾莱依 |
浙江 |
12 |
34 |
44 |
22 |
第10名 |
new |
李宁 |
北京 |
5.8 |
32.7 |
40.4 |
26.9 |
第11名 |
-4 |
美特斯邦威 |
上海 |
3.2 |
29.6 |
44 |
26.4 |
第12名 |
new |
以纯 |
|
0 |
17.6 |
64.7 |
17.6 |
行业均值 |
29.6 |
48 |
33.5 |
18.4 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天 下发布《2020年中国羽绒服行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2020年我国羽绒服/棉衣顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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