据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国童装/婴幼儿服装顾客满意度指数得分排名第一的是小猪班纳，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为33.3，Promote（推荐者比例）为51%，Passive推荐者比例为31.3%，Detractor（贬损者比例）为17.7%。
参考观研天下发布《2020年中国童装行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2020年我国顾客满意度指数童装/婴幼儿服装品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
5 |
小猪班纳 |
广东 |
33.3 |
51 |
31.3 |
17.7 |
第2名 |
new |
阿迪达斯 |
德国 |
32.2 |
57.6 |
16.9 |
25.4 |
第3名 |
1 |
巴拉巴拉 |
香港 |
29.9 |
47 |
35.9 |
17.1 |
第4名 |
new |
笨笨熊 |
福建 |
29.4 |
48.2 |
32.9 |
18.8 |
第5名 |
4 |
优衣库 |
日本 |
29.4 |
54.2 |
20.9 |
24.9 |
第6名 |
-5 |
丽婴房 |
台湾 |
28 |
40.2 |
47.6 |
12.2 |
第7名 |
new |
安奈儿 |
广东 |
26.8 |
41.1 |
44.6 |
14.3 |
第8名 |
-5 |
好孩子 |
江苏 |
25.9 |
46.5 |
32.9 |
20.6 |
第9名 |
-7 |
巴布豆 |
美国 |
23.7 |
45.6 |
32.5 |
21.9 |
第10名 |
new |
安踏儿童 |
|
21.1 |
48.7 |
23.7 |
27.6 |
第11名 |
-3 |
迪士尼 |
美国 |
18.4 |
40.7 |
37 |
22.3 |
第12名 |
-2 |
史努比 |
美国 |
14.9 |
36.6 |
41.6 |
21.8 |
第13名 |
new |
童泰 |
|
13.1 |
34.6 |
43.8 |
21.6 |
第14名 |
-3 |
红蜻蜓 |
浙江 |
10.4 |
38.8 |
32.8 |
28.4 |
第15名 |
-8 |
贝贝依依 |
浙江 |
0 |
21.6 |
56.8 |
21.6 |
第16名 |
new |
H&M |
|
-12.5 |
19.6 |
48.2 |
32.1 |
第17名 |
-12 |
加菲猫 |
美国 |
-17.9 |
22.4 |
37.3 |
40.3 |
行业均值 |
20.8 |
43 |
34.7 |
22.3 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国童装行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2020年我国童装/婴幼儿服装顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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