据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国运动服装顾客满意度指数得分排名第一的是耐克，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为24.9，Promote（推荐者比例）为42.3%，Passive推荐者比例为40.3%，Detractor（贬损者比例）为17.4%。
参考观研天下发布《2020年中国运动服装行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2020年我国顾客满意度指数运动服装品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
耐克 |
美国 |
24.9 |
42.3 |
40.3 |
17.4 |
第2名 |
-- |
三叶草 |
上海 |
22.4 |
43.9 |
34.6 |
21.5 |
第3名 |
6 |
安踏 |
福建 |
12.5 |
34.4 |
43.6 |
21.9 |
第4名 |
4 |
乔丹 |
福建 |
12.2 |
34.6 |
42.9 |
22.4 |
第5名 |
-1 |
阿迪达斯 |
德国 |
11.3 |
35.3 |
40.7 |
24 |
第6名 |
4 |
特步 |
福建 |
6.4 |
32.8 |
40.9 |
26.4 |
第7名 |
5 |
匡威 |
美国 |
6 |
37 |
32 |
31 |
第8名 |
-5 |
李宁 |
广东 |
4.9 |
28.5 |
48 |
23.5 |
第9名 |
2 |
彪马 |
德国 |
1.1 |
30.7 |
39.8 |
29.5 |
第10名 |
-3 |
361度 |
福建 |
-2.1 |
21.4 |
55.1 |
23.5 |
第11名 |
-5 |
背靠背 |
意大利 |
-2.5 |
16.8 |
64 |
19.3 |
第12名 |
-7 |
新百伦 |
美国 |
-4.1 |
22.7 |
50.5 |
26.8 |
第13名 |
-- |
鸿星尔克 |
福建 |
-19.7 |
18.7 |
42.9 |
38.4 |
第14名 |
-- |
贵人鸟 |
福建 |
-27.3 |
20.2 |
32.3 |
47.5 |
行业均值 |
10.3 |
33.5 |
43.3 |
23.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国运动服装行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2020年我国运动服装顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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