据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国电热水器顾客满意度指数得分排名第一的是A.O.史密斯，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为79.6，Promote（推荐者比例）为80.5%，Passive推荐者比例为80.9%，Detractor（贬损者比例）为77.7%。
参考观研天下发布《2020年中国电热水器行业分析报告-市场深度分析与投资前景研究》
2019年我国顾客满意度指数电热水器品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
A.O.史密斯 |
美国 |
79.6 |
80.5 |
80.9 |
77.7 |
第2名 |
-- |
樱花 |
台湾 |
77.7 |
76.7 |
80.8 |
75.1 |
第3名 |
-- |
美的 |
广东 |
77.6 |
79.3 |
79.7 |
74.7 |
第4名 |
-- |
海尔 |
山东 |
76.1 |
79 |
79.4 |
71.4 |
第5名 |
1 |
华帝 |
广东 |
74.5 |
75.3 |
75.3 |
73.3 |
第6名 |
3 |
万和 |
广东 |
68.9 |
66.5 |
69.4 |
69.6 |
第7名 |
3 |
万家乐 |
广东 |
68.5 |
71.1 |
70.6 |
65.3 |
第8名 |
-3 |
西门子 |
德国 |
67.8 |
69.6 |
71.3 |
63.4 |
第9名 |
-1 |
阿里斯顿 |
意大利 |
64.9 |
69.8 |
65.7 |
61.7 |
第10名 |
1 |
帅康 |
浙江 |
61.4 |
60.9 |
66.7 |
56.3 |
行业均值 |
73.6 |
75.5 |
76.2 |
70.1 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国电热水器行业分析报告-市场深度分析与投资前景研究》
2019年我国电热水器顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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