据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国抽油烟机顾客满意度指数得分排名第一的是海尔，品牌发源地为山东，C-NPS（净推荐值）为75.3，Promote（推荐者比例）为74%，Passive推荐者比例为78.9%，Detractor（贬损者比例）为72.5%。
参考观研天下发布《2019年中国抽油烟机行业分析报告-市场运营态势与未来前景研究》
2019年我国顾客满意度指数抽油烟机品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
4 |
海尔 |
山东 |
75.3 |
74 |
78.9 |
72.5 |
第2名 |
1 |
樱花 |
台湾 |
74.6 |
69.7 |
77.4 |
74.2 |
第3名 |
-1 |
美的 |
广东 |
73.1 |
75.1 |
75.2 |
69.9 |
第4名 |
-3 |
方太 |
浙江 |
73 |
81.1 |
74.5 |
67.4 |
第5名 |
-1 |
老板 |
浙江 |
72.6 |
74.8 |
76.8 |
67.2 |
第6名 |
-- |
华帝 |
广东 |
71.9 |
73.9 |
71 |
71.8 |
第7名 |
-- |
西门子 |
德国 |
65.1 |
66.1 |
66.1 |
63.7 |
第8名 |
-- |
帅康 |
浙江 |
62.5 |
59.4 |
65.1 |
61.6 |
第9名 |
2 |
万和 |
广东 |
61.4 |
66.7 |
65.1 |
55.1 |
第10名 |
-1 |
苏泊尔 |
浙江 |
60.7 |
63.6 |
66.2 |
53.6 |
第11名 |
2 |
好太太 |
广东 |
60.3 |
54.2 |
66.7 |
57 |
第12名 |
-- |
万家乐 |
广东 |
59.6 |
59.3 |
63 |
56.5 |
第13名 |
new |
澳柯玛 |
|
53 |
45.2 |
58.1 |
51.9 |
第14名 |
new |
小鸭 |
山东 |
51.2 |
61.8 |
58.8 |
38.3 |
行业均值 |
72 |
73.2 |
75 |
68.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国抽油烟机行业分析报告-市场运营态势与未来前景研究》
2019年我国抽油烟机顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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