据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国洗衣机顾客推荐度指数得分排名第一的是惠而浦，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为18.9，Promote（推荐者比例）为37.7%，Passive推荐者比例为43.4%，Detractor（贬损者比例）为18.9%。
参考观研天下发布《2020年中国洗衣机行业分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
2020年我国顾客推荐度指数洗衣机品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
惠而浦 |
美国 |
18.9 |
37.7 |
43.4 |
18.9 |
第2名 |
4 |
美的 |
广东 |
18.6 |
40.7 |
37.1 |
22.2 |
第3名 |
-2 |
松下 |
日本 |
16.2 |
38.4 |
39.3 |
22.3 |
第4名 |
-1 |
西门子 |
德国 |
14.4 |
37 |
40.4 |
22.6 |
第5名 |
-3 |
海尔 |
山东 |
13.8 |
35.5 |
42.8 |
21.7 |
第6名 |
-2 |
小天鹅 |
江苏 |
5.2 |
30.7 |
43.8 |
25.5 |
第7名 |
-- |
TCL |
广东 |
1.9 |
22.6 |
56.6 |
20.8 |
第8名 |
1 |
LG |
韩国 |
0 |
23.1 |
53.8 |
23.1 |
第9名 |
-4 |
三星 |
韩国 |
-1.6 |
31.3 |
35.9 |
32.8 |
第10名 |
1 |
小鸭 |
山东 |
-3.3 |
29.3 |
38 |
32.6 |
第11名 |
-1 |
海信 |
山东 |
-12.3 |
26.3 |
35.1 |
38.6 |
第12名 |
-- |
荣事达 |
安徽 |
-13.4 |
20.9 |
44.9 |
34.2 |
第13名 |
-5 |
三洋 |
日本 |
-13.8 |
25.4 |
35.4 |
39.2 |
第14名 |
new |
格力 |
广东 |
-19.2 |
25 |
30.8 |
44.2 |
行业均值 |
9.1 |
33.6 |
42 |
24.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国洗衣机行业分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
2020年我国洗衣机顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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