据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国彩电顾客推荐度指数得分排名第一的是三星，品牌发源地为韩国，C-NPS（净推荐值）为19.7，Promote（推荐者比例）为37.8%，Passive推荐者比例为44%，Detractor（贬损者比例）为18.1%。
参考观研天下发布《2020年中国彩电行业分析报告-行业调查与未来趋势研究》
2020年我国顾客推荐度指数彩电品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
三星 |
韩国 |
19.7 |
37.8 |
44 |
18.1 |
第2名 |
7 |
海信 |
山东 |
18.8 |
41 |
36.7 |
22.3 |
第3名 |
1 |
海尔 |
山东 |
15.8 |
39.8 |
36.2 |
24 |
第4名 |
-2 |
夏普 |
日本 |
10.7 |
33.3 |
44.1 |
22.6 |
第5名 |
1 |
TCL |
广东 |
10.6 |
34.9 |
40.9 |
24.2 |
第6名 |
-1 |
长虹 |
四川 |
10.6 |
32.6 |
45.5 |
21.9 |
第7名 |
3 |
小米 |
北京 |
8.7 |
35 |
38.8 |
26.2 |
第8名 |
-- |
创维 |
广东 |
6.9 |
33 |
41 |
26.1 |
第9名 |
-6 |
索尼 |
日本 |
6.7 |
30.7 |
45.2 |
24.1 |
第10名 |
2 |
飞利浦 |
荷兰 |
4.1 |
28.5 |
47.2 |
24.4 |
第11名 |
2 |
LG |
韩国 |
3.7 |
34.6 |
34.6 |
30.9 |
第12名 |
-5 |
松下 |
日本 |
0.8 |
27.2 |
46.5 |
26.4 |
第13名 |
-2 |
康佳 |
广东 |
-4.6 |
30.4 |
34.7 |
35 |
第14名 |
-- |
乐视 |
|
-19.7 |
15.2 |
50 |
34.8 |
第15名 |
-- |
东芝 |
日本 |
-29.6 |
11.1 |
48.1 |
40.7 |
行业均值 |
8 |
32.7 |
42.6 |
24.7 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国彩电行业分析报告-行业调查与未来趋势研究》
2020年我国彩电顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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