据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国空调顾客推荐度指数得分排名第一的是格力，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为21.4，Promote（推荐者比例）为40.7%，Passive推荐者比例为40.1%，Detractor（贬损者比例）为19.2%。
参考观研天下发布《2020年中国空调行业分析报告-行业竞争现状与前景评估预测》
2020年我国顾客推荐度指数空调品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
1 |
格力 |
广东 |
21.4 |
40.7 |
40.1 |
19.2 |
第2名 |
8 |
志高 |
广东 |
17.5 |
32.5 |
52.5 |
15 |
第3名 |
5 |
海信 |
山东 |
15.3 |
38.8 |
37.6 |
23.5 |
第4名 |
3 |
三菱电机 |
日本 |
10.8 |
31.1 |
48.6 |
20.3 |
第5名 |
-- |
美的 |
广东 |
10.5 |
34.3 |
41.9 |
23.8 |
第6名 |
-2 |
海尔 |
山东 |
9.8 |
38.2 |
33.5 |
28.4 |
第7名 |
-1 |
松下 |
日本 |
5.9 |
26.1 |
53.8 |
20.2 |
第8名 |
1 |
长虹 |
四川 |
3.7 |
25.9 |
51.9 |
22.2 |
第9名 |
3 |
奥克斯 |
浙江 |
0.4 |
29.4 |
41.5 |
29.1 |
第10名 |
1 |
春兰 |
江苏 |
-2.9 |
28.6 |
40 |
31.4 |
第11名 |
-10 |
三菱重工 |
日本 |
-3.9 |
19.5 |
57.1 |
23.4 |
第12名 |
1 |
TCL |
广东 |
-5.1 |
23.7 |
47.5 |
28.8 |
第13名 |
1 |
格兰仕 |
广东 |
-25.5 |
10.2 |
54.1 |
35.7 |
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国空调行业分析报告-行业竞争现状与前景评估预测》
2020年我国空调顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
