据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国家用中央空调顾客推荐度指数得分排名第一的是格力，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为42.3，Promote（推荐者比例）为58%，Passive推荐者比例为26.3%，Detractor（贬损者比例）为15.7%。
参考观研天下发布《2019年中国家用中央空调行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2020年我国顾客推荐度指数家用中央空调品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
格力 |
广东 |
42.3 |
58 |
26.3 |
15.7 |
第2名 |
new |
美的 |
广东 |
37.9 |
53.4 |
31.1 |
15.5 |
第3名 |
new |
海尔 |
|
29.8 |
50.4 |
29.1 |
20.6 |
第4名 |
new |
大金 |
|
16.7 |
44.8 |
27.1 |
28.1 |
第5名 |
new |
日立 |
|
5.8 |
23.2 |
59.4 |
17.4 |
行业均值 |
35.6 |
52.6 |
30.3 |
17 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国家用中央空调行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2020年我国家用中央空调顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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