据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国床垫顾客满意度指数得分排名第一的是席梦思，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为84.6，Promote（推荐者比例）为84%，Passive推荐者比例为86.6%，Detractor（贬损者比例）为82.9%。
参考观研天下发布《2019年中国床垫行业分析报告-行业竞争现状与发展前景预测》
2019年我国顾客满意度指数床垫品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
1 |
席梦思 |
美国 |
84.6 |
84 |
86.6 |
82.9 |
第2名 |
5 |
晚安 |
湖南 |
81.5 |
82.2 |
84.7 |
78 |
第3名 |
-- |
慕思 |
广东 |
81.3 |
82.6 |
79.6 |
82.3 |
第4名 |
-3 |
强力 |
北京 |
79.6 |
82.4 |
81.1 |
76.8 |
第5名 |
-- |
喜临门 |
浙江 |
78 |
78.4 |
80.8 |
74.9 |
第6名 |
-2 |
缘梦圆 |
重庆 |
73.5 |
76.4 |
72.6 |
73 |
第7名 |
5 |
皇朝傢私 |
香港 |
72.8 |
74.6 |
76.8 |
67.8 |
第8名 |
-- |
穗宝 |
广东 |
72.7 |
74.8 |
76.9 |
67.5 |
第9名 |
-3 |
全友家居 |
|
72.7 |
70.1 |
72.9 |
73.8 |
第10名 |
-- |
大自然 |
贵州 |
72.3 |
72.9 |
76 |
68.3 |
第11名 |
-2 |
雅兰 |
香港 |
70.2 |
72.4 |
74.9 |
64.4 |
第12名 |
-1 |
梦洁 |
湖南 |
69.9 |
72.3 |
70.5 |
68.1 |
第13名 |
1 |
联乐 |
湖北 |
64.2 |
64.6 |
69.6 |
58.6 |
第14名 |
new |
LOVO乐优家 |
|
61.2 |
56.4 |
66.7 |
58.1 |
第15名 |
-2 |
爱舒 |
上海 |
60.4 |
66.3 |
59.4 |
58.5 |
第16名 |
new |
博洋家纺 |
浙江 |
58 |
77.4 |
51.6 |
54.6 |
行业均值 |
73.6 |
74.2 |
76.8 |
70.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国床垫行业分析报告-行业竞争现状与发展前景预测》
2019年我国床垫顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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