据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国床垫顾客推荐度指数得分排名第一的是席梦思，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为39.3，Promote（推荐者比例）为54.7%，Passive推荐者比例为29.9%，Detractor（贬损者比例）为15.4%。
参考观研天下发布《2019年中国床垫行业分析报告-行业竞争现状与发展前景预测》
2020年我国顾客推荐度指数床垫品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
席梦思 |
美国 |
39.3 |
54.7 |
29.9 |
15.4 |
第2名 |
-- |
慕思 |
广东 |
30.8 |
46.9 |
37 |
16.1 |
第3名 |
7 |
晚安 |
湖南 |
20.4 |
37.9 |
44.5 |
17.5 |
第4名 |
2 |
喜临门 |
浙江 |
18.1 |
39.4 |
39.2 |
21.3 |
第5名 |
2 |
全友家居 |
|
12.5 |
31.9 |
48.6 |
19.4 |
第6名 |
3 |
大自然 |
贵州 |
11.3 |
36.9 |
37.6 |
25.6 |
第7名 |
-4 |
强力 |
北京 |
10.8 |
41.9 |
27 |
31.1 |
第8名 |
-3 |
穗宝 |
广东 |
9.4 |
33.1 |
43.1 |
23.7 |
第9名 |
3 |
皇朝傢私 |
香港 |
9.1 |
33.9 |
41.2 |
24.8 |
第10名 |
-2 |
梦洁 |
湖南 |
6 |
31.4 |
43.1 |
25.5 |
第11名 |
2 |
爱舒 |
上海 |
5.6 |
32.4 |
40.7 |
26.9 |
第12名 |
-8 |
雅兰 |
香港 |
4 |
27.3 |
49.5 |
23.2 |
第13名 |
-2 |
缘梦圆 |
重庆 |
2.5 |
25.4 |
51.7 |
22.9 |
第14名 |
-- |
联乐 |
湖北 |
-4.5 |
28.1 |
39.3 |
32.6 |
行业均值 |
14.2 |
36.9 |
40.4 |
22.7 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国床垫行业分析报告-行业竞争现状与发展前景预测》
2020年我国床垫顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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