据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国分散式长租公寓顾客满意度指数得分排名第一的是蛋壳公寓，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为87.1，Promote（推荐者比例）为89.7%，Passive推荐者比例为87.9%，Detractor（贬损者比例）为85%。
参考观研天下发布《2020年中国长租公寓行业分析报告-市场供需现状与发展动向研究》
2019年我国顾客满意度指数分散式长租公寓品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
蛋壳公寓 |
北京 |
87.1 |
89.7 |
87.9 |
85 |
第2名 |
new |
自如 |
|
86.4 |
90.1 |
85.9 |
84.9 |
第3名 |
new |
包租婆 |
|
86.4 |
87.8 |
82.9 |
89.1 |
第4名 |
new |
优客逸家 |
|
85.6 |
83.3 |
87.5 |
84.8 |
行业均值 |
85.8 |
87.7 |
86.4 |
84.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国长租公寓行业分析报告-市场供需现状与发展动向研究》
2019年我国分散式长租公寓顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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