据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国共享单车顾客满意度指数得分排名第一的是摩拜，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为75，Promote（推荐者比例）为76.7%，Passive推荐者比例为75.5%，Detractor（贬损者比例）为73.6%。
参考观研天下发布《2020年中国共享单车行业分析报告-市场运营现状与发展动向预测》
2019年我国顾客满意度指数共享单车品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
1 |
摩拜 |
北京 |
75 |
76.7 |
75.5 |
73.6 |
第2名 |
5 |
哈罗出行 |
|
74 |
76 |
73.3 |
73.6 |
第3名 |
-2 |
ofo小黄车 |
北京 |
73.1 |
74.5 |
73.3 |
72.2 |
第4名 |
-1 |
小蓝单车 |
|
70.9 |
76.4 |
71.2 |
67.9 |
第5名 |
-- |
永安行 |
|
69.2 |
72.7 |
70.2 |
66.5 |
第6名 |
2 |
优拜单车 |
|
60.5 |
63.5 |
60.4 |
59 |
第7名 |
new |
7号电单车 |
|
59.8 |
62.5 |
58.3 |
59.8 |
行业均值 |
72.8 |
74.7 |
73.1 |
71.6 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国共享单车行业分析报告-市场运营现状与发展动向预测》
2019年我国共享单车顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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