根据Chnbrand数据显示,2017年我国大型超市品牌顾客满意度C-CSI得分排名第一的是物美达到84.5,排名同比上年上升1个名次;客户忠诚度达到90.9;C-CSI得分排名第一名的物美比最后一名的万客隆超出82.90%;大型超市行业C-CSI均值达到72.2。
参考观研天下发布的《2018-2023年中国超市产业市场竞争现状调查及投资战略评估研究报告》
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