根据Chnbrand数据显示,2017年我国连锁百货商场品牌顾客满意度C-CSI得分排名第一的是百盛百货达到75.0,排名同比上年上升9个名次;客户忠诚度达到76.1;C-CSI得分排名第一名的百盛百货比最后一名的远大购物中心超出43.95%;连锁百货商场行业C-CSI均值达到71.7。
参考观研天下发布的《2018-2023年中国购物商场产业市场现状规划调查及投资战略评估研究报告》
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