参考观研天下发布《2019年中国婴幼儿纸尿裤行业分析报告-产业供需现状与投资商机研究》
| 2019 排名 |
排名 变化 |
品牌 |
品牌 发源地 |
C-BPI得分 |
品牌认知 |
品牌关系 |
||||
| 第一提及(%) |
未提示(%) |
有提示(%) |
品牌联想(%) |
品牌忠诚(%) |
品牌偏好(%) |
|||||
| 第1名 |
-- |
帮宝适 |
美国 |
544.2 |
38.2 |
66.8 |
71.4 |
76.3 |
55.5 |
34.5 |
| 第2名 |
-- |
妈咪宝贝 |
日本 |
439.5 |
19.1 |
61.1 |
70.1 |
65.2 |
52.9 |
17.6 |
| 第3名 |
-- |
好奇 |
美国 |
374.5 |
9.3 |
45.2 |
54.5 |
71.7 |
54.2 |
8.7 |
| 第4名 |
-- |
安儿乐 |
福建 |
333.4 |
4.5 |
32.9 |
47.7 |
72.8 |
54.7 |
4.3 |
| 第5名 |
-- |
花王妙而舒 |
日本 |
309.8 |
3.9 |
22.1 |
32.6 |
79.1 |
53.8 |
5.3 |
| 第6名 |
1 |
嘘嘘乐 |
瑞典 |
272.7 |
2.9 |
26 |
34.1 |
55.3 |
53 |
2.2 |
| 第7名 |
-1 |
爹地宝贝 |
福建 |
266.7 |
1.5 |
22.5 |
33.2 |
66.7 |
46.4 |
2.2 |
满意度方面，2018年婴幼儿纸尿裤/纸尿片C-CSI平均值为66.8，花王妙而舒、帮宝适、安儿乐、爹地宝贝、好奇、妈咪宝贝等均超过平均值。其中花王妙而舒以76.3的得分位列C-CSI排行榜第一名。
| 2018排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
|||||
| 第1名 |
1 |
花王妙而舒 |
日本 |
76.3 |
76.7 |
80.6 |
71.8 |
| 第2名 |
1 |
帮宝适 |
美国 |
73.4 |
79.7 |
72.5 |
71.2 |
| 第3名 |
3 |
安儿乐 |
福建 |
70.6 |
68.1 |
71.4 |
71.1 |
| 第4名 |
6 |
爹地宝贝 |
福建 |
69.3 |
78.5 |
68.1 |
66 |
| 第5名 |
-1 |
好奇 |
美国 |
69.1 |
72.7 |
68.6 |
67.7 |
| 第6名 |
-1 |
妈咪宝贝 |
日本 |
68.5 |
70.1 |
69.6 |
66.7 |
| 行业均值 |
66.8 |
70.5 |
66.9 |
64.9 |
|||
推荐度方面，根据资料显示，2019年婴幼儿纸尿裤/纸尿片C-NPS平均值为-9.1，好奇、帮宝适、爹地宝贝、花王妙而舒、嘘嘘乐及妈咪宝贝超过平均值。其中好奇以2.3的得分位列C-NPS排行榜第一名。
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS （净推荐值） |
Promoter(%) （推荐者比例） |
Passive(%) （被动者比例） |
Detractor(%) （贬损者比例） |
| 第1名 |
2 |
好奇 |
美国 |
2.3 |
29 |
44.3 |
26.7 |
| 第2名 |
-1 |
帮宝适 |
美国 |
0.6 |
27.5 |
45.6 |
26.9 |
| 第3名 |
3 |
爹地宝贝 |
福建 |
-2 |
30.6 |
36.7 |
32.7 |
| 第4名 |
-- |
花王妙而舒 |
日本 |
-2.2 |
26.4 |
45.1 |
28.6 |
| 第5名 |
3 |
嘘嘘乐 |
瑞典 |
-3 |
24.2 |
48.5 |
27.3 |
| 第6名 |
-4 |
妈咪宝贝 |
日本 |
-4.8 |
22.4 |
50.4 |
27.2 |
| 第7名 |
-2 |
安儿乐 |
福建 |
-24.5 |
17 |
41.5 |
41.5 |
| 行业均值 |
-9.1 |
22.6 |
45.8 |
31.7 |
|||
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