据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国孕婴童连锁店顾客满意度指数得分排名第一的是乐友，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为83.9，Promote（推荐者比例）为82.3%，Passive推荐者比例为85.5%，Detractor（贬损者比例）为83%。
参考观研天下发布《2019年中国孕婴童连锁行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2019年我国顾客满意度指数孕婴童连锁店品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
2 |
乐友 |
北京 |
83.9 |
82.3 |
85.5 |
83 |
第2名 |
new |
咿呀 |
湖南 |
83.3 |
86 |
83.3 |
82 |
第3名 |
new |
爱婴岛 |
|
80.7 |
87.7 |
77.2 |
80.6 |
第4名 |
7 |
皇家贝贝 |
山东 |
79.7 |
82.5 |
79.8 |
78.2 |
第5名 |
-1 |
贝贝熊 |
湖南 |
79.2 |
80.3 |
80.5 |
77.4 |
第6名 |
-4 |
丽家宝贝 |
北京 |
78.7 |
80.3 |
79.8 |
76.9 |
第7名 |
-- |
孩子王 |
江苏 |
77.6 |
76.8 |
78.3 |
77.3 |
第8名 |
-- |
丽婴房 |
上海 |
73.7 |
67.9 |
75.3 |
75 |
第9名 |
-3 |
快乐宝贝 |
北京 |
72.5 |
72.9 |
73.7 |
71.2 |
第10名 |
-5 |
米氏孕婴 |
吉林 |
71.5 |
76.6 |
71.4 |
69 |
第11名 |
-1 |
爱婴坊 |
香港 |
71.1 |
68.4 |
72 |
71.5 |
第12名 |
-- |
亲亲宝贝 |
北京 |
68.5 |
69.2 |
70.8 |
65.7 |
第13名 |
-12 |
小飞象 |
|
67.3 |
72.5 |
70 |
62 |
第14名 |
new |
婴贝儿 |
山东 |
64.8 |
66.7 |
64.4 |
64.2 |
第15名 |
-6 |
大爱 |
广东 |
63 |
62.5 |
67.5 |
58.9 |
第16名 |
new |
皇家 |
江苏 |
60.3 |
58.1 |
65.1 |
56.7 |
第17名 |
new |
婴姿坊 |
广东 |
52.7 |
65.7 |
51.4 |
47.5 |
行业均值 |
76.2 |
76 |
77.5 |
74.9 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国孕婴童连锁行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2019年我国孕婴童连锁店顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
