参考观研天下发布《2019年中国消毒液行业分析报告-行业深度分析与投资商机研究》
| 2019 排名 |
排名 变化 |
品牌 |
品牌 发源地 |
C-BPI得分 |
品牌认知 |
品牌关系 |
||||
| 第一提及(%) |
未提示(%) |
有提示(%) |
品牌联想(%) |
品牌忠诚(%) |
品牌偏好(%) |
|||||
| 第1名 |
-- |
滴露 |
英国 |
570.4 |
43 |
70.5 |
76.6 |
75.1 |
54.7 |
39 |
| 第2名 |
-- |
蓝月亮 |
广东 |
477.8 |
22.6 |
70.2 |
77.2 |
70.2 |
48.9 |
23.9 |
| 第3名 |
-- |
威猛先生 |
上海 |
367.2 |
9 |
49.4 |
58.2 |
67.2 |
47.5 |
11 |
| 第4名 |
-- |
威露士 |
广东 |
364.5 |
7 |
45.6 |
59.8 |
74.4 |
47.8 |
7.6 |
| 第5名 |
-- |
白猫 |
上海 |
331.1 |
4.1 |
35.3 |
49.9 |
72 |
52.1 |
3.8 |
| 第6名 |
-- |
爱特福 |
江苏 |
293.2 |
4.2 |
32.7 |
39.6 |
64.2 |
46.1 |
3.7 |
| 第7名 |
1 |
柯林龙安 |
北京 |
244.6 |
2.1 |
14.6 |
23.7 |
68.6 |
43.8 |
2.1 |
| 第8名 |
1 |
开米 |
陕西 |
237.7 |
0.9 |
15.4 |
26.6 |
69.7 |
39.2 |
1.7 |
| 第9名 |
-2 |
洛娃 |
北京 |
232.8 |
1.2 |
12.8 |
21.3 |
55.1 |
52.4 |
1.1 |
| 第10名 |
-- |
安利必速 |
美国 |
222.4 |
1.1 |
8.2 |
15.9 |
66.7 |
45 |
1 |
满意度方面，2018年消毒液C-CSI平均值为67.6，仅滴露、蓝月亮超过平均值。其中滴露以72.4的得分位列C-CSI排行榜第一名，其次是蓝月亮，其C-CSI得分为67.8。
| 2018排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
|||||
| 第1名 |
-- |
滴露 |
英国 |
72.4 |
80.4 |
72.3 |
68.5 |
| 第2名 |
2 |
蓝月亮 |
广东 |
67.8 |
72.3 |
69.1 |
64.3 |
| 第3名 |
3 |
白猫 |
上海 |
67.1 |
75.1 |
67.2 |
63 |
| 第4名 |
4 |
洛娃 |
北京 |
66.9 |
74.4 |
67.8 |
62.2 |
| 第5名 |
2 |
柯林龙安 |
北京 |
65.4 |
63 |
78.5 |
53.5 |
| 第6名 |
3 |
安利必速 |
美国 |
64.5 |
64.5 |
70.1 |
58.8 |
| 第7名 |
-2 |
威露士 |
广东 |
63.1 |
64.7 |
64.9 |
60.5 |
| 第8名 |
-5 |
威猛先生 |
上海 |
61.9 |
66.8 |
62.7 |
58.7 |
| 第9名 |
-7 |
爱特福 |
江苏 |
57.5 |
62 |
59.4 |
53.4 |
| 第10名 |
-- |
开米 |
陕西 |
42.5 |
46.4 |
54.3 |
28.9 |
| 行业均值 |
67.6 |
73.4 |
68.6 |
63.6 |
|||
推荐度方面，根据资料显示，2019年消毒液C-NPS平均值为3.5，仅滴露、安利必速超过平均值。其中滴露以13.3的得分位列C-NPS排行榜第一名，其次是安利必速，其C-NPS得分为11.4。
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS （净推荐值） |
Promoter(%) （推荐者比例） |
Passive(%) （被动者比例） |
Detractor(%) （贬损者比例） |
| 第1名 |
1 |
滴露 |
英国 |
13.3 |
30.9 |
51.4 |
17.6 |
| 第2名 |
5 |
安利必速 |
美国 |
11.4 |
40 |
31.4 |
28.6 |
| 第3名 |
3 |
洛娃 |
北京 |
2.8 |
30.6 |
41.7 |
27.8 |
| 第4名 |
-1 |
白猫 |
上海 |
2.6 |
28.7 |
45.2 |
26.1 |
| 第5名 |
-- |
威露士 |
广东 |
1.1 |
25.8 |
49.5 |
24.7 |
| 第6名 |
-5 |
爱特福 |
江苏 |
-1.9 |
28 |
42.1 |
29.9 |
| 第7名 |
1 |
蓝月亮 |
广东 |
-3.2 |
22.9 |
50.9 |
26.2 |
| 第8名 |
2 |
开米 |
陕西 |
-6.5 |
26.1 |
41.3 |
32.6 |
| 第9名 |
-5 |
威猛先生 |
上海 |
-9.6 |
20.6 |
49.2 |
30.2 |
| 第10名 |
-1 |
柯林龙安 |
北京 |
-10.6 |
15.2 |
59.1 |
25.8 |
| 行业均值 |
3.5 |
27.2 |
49.1 |
23.7 |
|||
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