参考观研天下发布《2018年中国洗衣粉市场分析报告-行业运营态势与发展趋势预测》
| 2019 排名 |
排名 变化 |
品牌 |
品牌 发源地 |
C-BPI得分 |
品牌认知 |
品牌关系 |
||||
| 第一提及(%) |
未提示(%) |
有提示(%) |
品牌联想(%) |
品牌忠诚(%) |
品牌偏好(%) |
|||||
| 第1名 |
-- |
汰渍 |
美国 |
567.7 |
40.4 |
76.4 |
81 |
76.4 |
51.4 |
35.7 |
| 第2名 |
-- |
奥妙 |
英国 |
478.1 |
21.4 |
71.5 |
77.6 |
70.3 |
51.6 |
20.8 |
| 第3名 |
1 |
立白 |
广东 |
429.4 |
10.9 |
64.8 |
74.3 |
72 |
52.3 |
12 |
| 第4名 |
-1 |
雕牌 |
浙江 |
420.8 |
11.2 |
66.6 |
75.1 |
66.1 |
51.6 |
10.4 |
| 第5名 |
-- |
碧浪 |
美国 |
360 |
5.1 |
46.1 |
63.3 |
70.2 |
50.2 |
6.1 |
| 第6名 |
-- |
白猫 |
上海 |
310.6 |
2.2 |
34.4 |
53.1 |
65.2 |
49.1 |
2.9 |
| 第7名 |
-- |
超能 |
浙江 |
304.3 |
2.5 |
29.6 |
46.9 |
69.5 |
48.9 |
3.2 |
| 第8名 |
-- |
奇强 |
山西 |
287.3 |
1.7 |
27.7 |
46 |
62.1 |
50 |
1.7 |
| 第9名 |
2 |
花王洁霸 |
日本 |
226.9 |
0.8 |
8.2 |
17.8 |
67.5 |
46.1 |
0.9 |
| 第10名 |
-1 |
安利优生活 |
美国 |
226.7 |
0.7 |
10.4 |
18.3 |
69.9 |
42.1 |
1.3 |
| 第11名 |
-1 |
活力28 |
湖北 |
224.4 |
0.5 |
8.1 |
17.1 |
62.8 |
49.3 |
0.8 |
| 第12名 |
-- |
浪奇 |
广东 |
211.1 |
0.5 |
9.5 |
21.6 |
56.5 |
44.3 |
0.5 |
| 第13名 |
-- |
威白 |
德国 |
205.9 |
0.3 |
7.4 |
17.2 |
60.6 |
42.5 |
0.6 |
满意度方面，2018年洗衣粉C-CSI平均值为67.1，仅奥妙、立白、汰渍超过平均值。其中奥妙以70.4的得分位列C-CSI排行榜第一名，其次是立白、汰渍，其C-CSI得分分别为68.7、68.5。
| 2018排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
|||||
| 第1名 |
-- |
奥妙 |
英国 |
70.4 |
76 |
70.5 |
67.5 |
| 第2名 |
1 |
立白 |
广东 |
68.7 |
74.3 |
69.5 |
65.1 |
| 第3名 |
-1 |
汰渍 |
美国 |
68.5 |
73.6 |
70.8 |
63.7 |
| 第4名 |
2 |
奇强 |
山西 |
66.4 |
75.8 |
65.3 |
62.9 |
| 第5名 |
-- |
雕牌 |
浙江 |
65.8 |
73.5 |
65.6 |
62.1 |
| 第6名 |
2 |
超能 |
浙江 |
64.7 |
65.9 |
66.7 |
62.1 |
| 第7名 |
-3 |
碧浪 |
美国 |
64.4 |
68.1 |
66.8 |
60.1 |
| 第8名 |
5 |
活力28 |
湖北 |
61.3 |
75.8 |
67.2 |
48.1 |
| 第9名 |
-2 |
白猫 |
上海 |
61.2 |
67.9 |
63.1 |
56 |
| 第10名 |
1 |
浪奇 |
广东 |
56.8 |
62.9 |
58.6 |
51.9 |
| 第11名 |
1 |
安利优生活 |
美国 |
53.2 |
60.8 |
56.6 |
46 |
| 第12名 |
-3 |
花王洁霸 |
日本 |
52.9 |
61.4 |
55.3 |
46.3 |
| 行业均值 |
67.1 |
72.6 |
68.5 |
63 |
|||
推荐度方面，根据资料显示，2019年洗衣粉C-NPS平均值为1.7，立白、白猫、雕牌、奥妙、奇强、汰渍及活力28超过平均值。其中立白以5.7的得分位列C-NPS排行榜第一名。
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS （净推荐值） |
Promoter(%) （推荐者比例） |
Passive(%) （被动者比例） |
Detractor(%) （贬损者比例） |
| 第1名 |
5 |
立白 |
广东 |
5.7 |
29.3 |
47.1 |
23.6 |
| 第2名 |
1 |
白猫 |
上海 |
4.6 |
25.3 |
54 |
20.7 |
| 第3名 |
2 |
雕牌 |
浙江 |
3.8 |
25.5 |
52.8 |
21.7 |
| 第4名 |
-3 |
奥妙 |
英国 |
3.2 |
23.7 |
55.7 |
20.6 |
| 第5名 |
5 |
奇强 |
山西 |
2.6 |
23.7 |
55.3 |
21.1 |
| 第6名 |
-4 |
汰渍 |
美国 |
2 |
26.7 |
48.6 |
24.7 |
| 第7名 |
4 |
活力28 |
湖北 |
1.8 |
23.6 |
54.5 |
21.8 |
| 第8名 |
-- |
超能 |
浙江 |
0.9 |
26.1 |
48.7 |
25.2 |
| 第9名 |
-5 |
碧浪 |
美国 |
-0.6 |
27 |
45.4 |
27.6 |
| 第10名 |
3 |
威白 |
德国 |
-3.2 |
25.8 |
45.2 |
29 |
| 第11名 |
-2 |
浪奇 |
广东 |
-6 |
24 |
46 |
30 |
| 第12名 |
-5 |
安利优生活 |
美国 |
-19.6 |
20.6 |
39.2 |
40.2 |
| 第13名 |
-1 |
花王洁霸 |
日本 |
-23.2 |
23.2 |
30.4 |
46.4 |
| 行业均值 |
1.7 |
25.9 |
49.9 |
24.2 |
|||
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