参考观研天下发布《2019年中国纸巾电商市场分析报告-市场现状与未来动向研究》
| 2019 排名 |
排名 变化 |
品牌 |
品牌 发源地 |
C-BPI得分 |
品牌认知 |
品牌关系 |
||||
| 第一提及(%) |
未提示(%) |
有提示(%) |
品牌联想(%) |
品牌忠诚(%) |
品牌偏好(%) |
|||||
| 第1名 |
2 |
清风 |
江苏 |
524.4 |
34.1 |
64.2 |
67.6 |
89.2 |
49.3 |
28.5 |
| 第2名 |
-1 |
心相印 |
香港 |
488.8 |
24.4 |
62.9 |
66.5 |
89.9 |
49.4 |
22.1 |
| 第3名 |
-1 |
维达 |
香港 |
451.1 |
16.9 |
51.8 |
55.9 |
90.6 |
56 |
18.3 |
| 第4名 |
1 |
洁柔 |
广东 |
351.2 |
7.4 |
36.4 |
40.8 |
87.3 |
46.6 |
8.7 |
| 第5名 |
-1 |
五月花 |
台湾 |
285.8 |
3 |
22.8 |
26.5 |
83.7 |
43.2 |
3.7 |
| 第6名 |
1 |
舒洁 |
美国 |
270.6 |
2.8 |
15.6 |
19.9 |
87.4 |
42.7 |
2.4 |
| 第7名 |
4 |
洁云 |
上海 |
247.7 |
1.3 |
8.6 |
13.1 |
80.1 |
48.3 |
1.1 |
| 第8名 |
new |
小宝贝 |
河北 |
246.4 |
1.6 |
9.6 |
11.8 |
82.9 |
44.8 |
1.7 |
| 第9名 |
-3 |
真真 |
江苏 |
242.9 |
0.9 |
7.4 |
10.8 |
89.9 |
40.7 |
1.6 |
| 2018排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
|||||
| 第1名 |
new |
维达 |
香港 |
78.4 |
83.2 |
76.9 |
77.5 |
| 第2名 |
new |
心相印 |
香港 |
71.8 |
77.6 |
69.9 |
70.7 |
| 第3名 |
new |
洁云 |
上海 |
71.1 |
77.1 |
69.1 |
70.2 |
| 第4名 |
new |
清风 |
江苏 |
70.3 |
74.4 |
69.1 |
69.3 |
| 第5名 |
new |
真真 |
江苏 |
69.3 |
66.1 |
70.6 |
69.7 |
| 第6名 |
new |
唯洁雅 |
江苏 |
69 |
65.1 |
72.5 |
67.3 |
| 第7名 |
new |
紫金花 |
宁夏 |
68.3 |
67.1 |
67 |
70.2 |
| 第8名 |
new |
洁柔 |
广东 |
67.5 |
68.7 |
67.4 |
66.8 |
| 第9名 |
new |
五月花 |
台湾 |
66.7 |
69 |
65.1 |
67.2 |
| 第10名 |
new |
舒洁 |
美国 |
64.2 |
67.7 |
63 |
63.7 |
| 第11名 |
new |
小宝贝 |
河北 |
59.7 |
63.7 |
59.4 |
58 |
| 行业均值 |
71.7 |
75.3 |
70.5 |
70.9 |
|||
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS （净推荐值） |
Promoter(%) （推荐者比例） |
Passive(%) （被动者比例） |
Detractor(%) （贬损者比例） |
| 第1名 |
new |
维达 |
香港 |
43.7 |
51.7 |
40.4 |
8 |
| 第2名 |
new |
五月花 |
台湾 |
38.3 |
52.2 |
33.9 |
13.9 |
| 第3名 |
new |
洁云 |
上海 |
34.5 |
50 |
34.5 |
15.5 |
| 第4名 |
new |
唯洁雅 |
江苏 |
30.1 |
49.5 |
31.1 |
19.4 |
| 第5名 |
new |
洁柔 |
广东 |
29.8 |
43.9 |
42 |
14.1 |
| 第6名 |
new |
紫金花 |
宁夏 |
29.3 |
50 |
29.3 |
20.7 |
| 第7名 |
new |
清风 |
江苏 |
29 |
44.1 |
40.8 |
15.1 |
| 第8名 |
new |
舒洁 |
美国 |
27.5 |
41.1 |
45.4 |
13.5 |
| 第9名 |
new |
心相印 |
香港 |
26.8 |
42 |
42.8 |
15.2 |
| 第10名 |
new |
真真 |
江苏 |
26 |
42 |
42 |
16 |
| 第11名 |
new |
小宝贝 |
河北 |
25.9 |
49.1 |
27.7 |
23.2 |
| 行业均值 |
34 |
47.5 |
38.9 |
13.6 |
|||
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