据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国香皂顾客满意度指数得分排名第一的是舒肤佳，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为75.7，Promote（推荐者比例）为79.8%，Passive推荐者比例为76.4%，Detractor（贬损者比例）为73%。
参考观研天下发布《2019年中国香皂行业分析报告-行业深度分析与发展前景评估》
2019年我国顾客满意度指数连锁香皂品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
舒肤佳 |
美国 |
75.7 |
79.8 |
76.4 |
73 |
第2名 |
new |
满婷 |
|
73.7 |
83.8 |
73.8 |
68.7 |
第3名 |
-- |
力士 |
美国 |
72.7 |
77.9 |
73.1 |
69.6 |
第4名 |
1 |
玉兰油 |
美国 |
72.5 |
76.8 |
73.6 |
69.3 |
第5名 |
-3 |
六神 |
上海 |
72 |
74.4 |
73.5 |
69.4 |
第6名 |
-2 |
多芬 |
美国 |
71.4 |
74.4 |
73.4 |
67.9 |
第7名 |
-- |
滴露 |
英国 |
71.1 |
78.8 |
70.9 |
67.4 |
第8名 |
2 |
上海香皂 |
上海 |
70.8 |
76.4 |
70 |
68.7 |
第9名 |
-1 |
夏士莲 |
英国 |
69.4 |
70.4 |
70.4 |
67.8 |
第10名 |
-4 |
强生 |
美国 |
69 |
73.3 |
69.1 |
66.8 |
第11名 |
-2 |
安利雅蜜 |
美国 |
66.8 |
70 |
69.2 |
62.8 |
第12名 |
new |
隆力奇 |
江苏 |
65.7 |
73.5 |
67.5 |
60.1 |
第13名 |
-1 |
纳爱斯 |
浙江 |
64.6 |
67.1 |
65 |
63 |
第14名 |
-3 |
两面针 |
广西 |
63.8 |
61.5 |
69.6 |
59.1 |
第15名 |
new |
拉芳多姿 |
广东 |
55.8 |
55.9 |
64.7 |
46.8 |
行业均值 |
73.4 |
77.4 |
74.2 |
70.6 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国香皂行业分析报告-行业深度分析与发展前景评估》
2019年我国香皂顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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