据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国洗手液顾客满意度指数得分排名第一的是蓝月亮，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为77，Promote（推荐者比例）为80.4%，Passive推荐者比例为78.4%，Detractor（贬损者比例）为73.9%。
参考观研天下发布《2020年中国洗手液行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2019年我国顾客满意度指数洗手液品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
蓝月亮 |
广东 |
77 |
80.4 |
78.4 |
73.9 |
第2名 |
1 |
舒肤佳 |
美国 |
74.7 |
77.4 |
75.8 |
72.3 |
第3名 |
new |
安利 |
美国 |
74.6 |
81.8 |
72.7 |
72.9 |
第4名 |
-2 |
滴露 |
英国 |
74 |
78 |
73.9 |
72 |
第5名 |
-1 |
威露士 |
广东 |
72.5 |
72.2 |
73.9 |
71.2 |
第6名 |
-- |
隆力奇 |
江苏 |
67.7 |
68.8 |
67.4 |
67.5 |
第7名 |
-2 |
植雅 |
广东 |
66.5 |
68.5 |
70.3 |
61.8 |
第8名 |
new |
上海药皂 |
上海 |
62.6 |
55.8 |
65.1 |
63.6 |
第9名 |
-1 |
绿伞 |
北京 |
55.5 |
62 |
57 |
50.7 |
第10名 |
-1 |
开米贝芬 |
陕西 |
54.1 |
55.8 |
55.8 |
51.6 |
第11名 |
-1 |
安利必速 |
美国 |
53.6 |
56 |
57.5 |
48.5 |
第12名 |
new |
白猫 |
上海 |
50.8 |
59.6 |
52.6 |
44.5 |
行业均值 |
73.2 |
76.1 |
74.5 |
70.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国洗手液行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2019年我国洗手液顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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