据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国婴儿/儿童洗浴/润肤品顾客满意度指数得分排名第一的是贝亲，品牌发源地为日本，C-NPS（净推荐值）为83.1，Promote（推荐者比例）为78.8%，Passive推荐者比例为84.8%，Detractor（贬损者比例）为83.6%。
参考观研天下发布《2018年中国婴儿/儿童洗浴/润肤品行业分析报告-市场深度分析与发展趋势研究》
2019年我国顾客满意度指数婴儿/儿童洗浴/润肤品品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
贝亲 |
日本 |
83.1 |
78.8 |
84.8 |
83.6 |
第2名 |
6 |
青蛙王子 |
福建 |
82 |
80.5 |
84.8 |
79.9 |
第3名 |
-1 |
强生 |
美国 |
81.2 |
82.9 |
82.2 |
79.4 |
第4名 |
new |
Aveeno |
美国 |
79.9 |
78.6 |
83.3 |
77.1 |
第5名 |
-2 |
郁美净 |
天津 |
74.1 |
74.8 |
76.2 |
71.7 |
第6名 |
-2 |
宝宝金水 |
江苏 |
73.2 |
77.3 |
74.4 |
70.1 |
第7名 |
-2 |
六神 |
上海 |
71.8 |
71.2 |
73.3 |
70.5 |
第8名 |
-1 |
孩儿面 |
上海 |
68.3 |
70.7 |
68.5 |
66.9 |
第9名 |
-3 |
嗳呵 |
丹麦 |
68 |
73.8 |
61.9 |
71.1 |
第10名 |
new |
鳄鱼宝宝 |
广东 |
67 |
80.6 |
61.3 |
65.9 |
第11名 |
-2 |
安利雅蜜 |
美国 |
64.1 |
71.4 |
64.3 |
60.2 |
第12名 |
-1 |
小叮当 |
上海 |
53.4 |
47.2 |
56.6 |
53.4 |
第13名 |
-3 |
大眼睛 |
广东 |
50.4 |
48.9 |
57.8 |
43.8 |
第14名 |
new |
美加净 |
上海 |
47.3 |
50 |
50 |
43.3 |
行业均值 |
75.8 |
76.7 |
77.1 |
74 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2018年中国婴儿/儿童洗浴/润肤品行业分析报告-市场深度分析与发展趋势研究》
2019年我国婴儿/儿童洗浴/润肤品顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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