据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国牙膏顾客满意度指数得分排名第一的是云南白药，品牌发源地为云南，C-NPS（净推荐值）为17.6，Promote（推荐者比例）为41%，Passive推荐者比例为35.7%，Detractor（贬损者比例）为23.3%。
参考观研天下发布《2020年中国牙膏行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2020年我国顾客满意度指数牙膏品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
2 |
云南白药 |
云南 |
17.6 |
41 |
35.7 |
23.3 |
第2名 |
new |
康齿灵 |
辽宁 |
12.3 |
37 |
38.4 |
24.7 |
第3名 |
1 |
舒适达 |
英国 |
11.6 |
35.2 |
41.1 |
23.6 |
第4名 |
new |
狮王 |
日本 |
11.1 |
33.3 |
44.4 |
22.2 |
第5名 |
-4 |
竹盐 |
韩国 |
8 |
29.4 |
49.2 |
21.4 |
第6名 |
-4 |
舒客 |
广东 |
8 |
31.9 |
44.1 |
23.9 |
第7名 |
-- |
两面针 |
广西 |
7.9 |
34.3 |
39.4 |
26.3 |
第8名 |
-2 |
黑人 |
上海 |
7.5 |
31.2 |
45.2 |
23.6 |
第9名 |
-1 |
中华 |
上海 |
5 |
31.1 |
42.8 |
26.1 |
第10名 |
4 |
黑妹 |
广东 |
2.3 |
30.5 |
41.4 |
28.1 |
第11名 |
-6 |
冷酸灵 |
重庆 |
2.1 |
27.4 |
47.2 |
25.4 |
第12名 |
-2 |
纳爱斯 |
浙江 |
1.3 |
24.5 |
52.2 |
23.3 |
第13名 |
-4 |
高露洁 |
美国 |
-0.1 |
25.6 |
48.7 |
25.7 |
第14名 |
-3 |
佳洁士 |
美国 |
-4.5 |
22.7 |
50.1 |
27.2 |
第15名 |
-3 |
牙博士 |
广东 |
-5 |
24 |
47 |
29 |
第16名 |
-3 |
田七 |
广西 |
-5.9 |
26.5 |
41.1 |
32.4 |
第17名 |
-2 |
六必治 |
广东 |
-13.4 |
22.7 |
41.3 |
36 |
行业均值 |
4 |
29.5 |
44.9 |
25.6 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国牙膏行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2020年我国牙膏顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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