据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国洗手液顾客满意度指数得分排名第一的是蓝月亮，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为12.4，Promote（推荐者比例）为35.3%，Passive推荐者比例为41.8%，Detractor（贬损者比例）为22.9%。
参考观研天下发布《2020年中国洗手液行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2020年我国顾客满意度指数洗手液品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
蓝月亮 |
广东 |
12.4 |
35.3 |
41.8 |
22.9 |
第2名 |
-- |
舒肤佳 |
美国 |
12 |
34.5 |
43 |
22.5 |
第3名 |
1 |
威露士 |
广东 |
5.9 |
30.2 |
45.5 |
24.3 |
第4名 |
-1 |
滴露 |
英国 |
3.4 |
27.2 |
49.1 |
23.7 |
第5名 |
-- |
隆力奇 |
江苏 |
1.5 |
31.5 |
38.5 |
30 |
第6名 |
new |
白猫 |
上海 |
0 |
22.5 |
55 |
22.5 |
第7名 |
new |
安利 |
美国 |
-11.2 |
26.5 |
35.9 |
37.6 |
第8名 |
-1 |
植雅 |
广东 |
-16 |
11.3 |
61.3 |
27.4 |
第9名 |
-- |
开米贝芬 |
陕西 |
-16.6 |
16.6 |
50.3 |
33.1 |
第10名 |
-2 |
绿伞 |
北京 |
-20.9 |
16.5 |
46.2 |
37.4 |
行业均值 |
7.4 |
32.1 |
43.2 |
24.7 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国洗手液行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2020年我国洗手液顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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