据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国男士护肤品顾客满意度指数得分排名第一的是高夫，品牌发源地为上海，C-NPS（净推荐值）为23.5，Promote（推荐者比例）为44.6%，Passive推荐者比例为34.3%，Detractor（贬损者比例）为21.1%。
参考观研天下发布《2020年中国护肤品行业分析报告-市场供需现状与发展动向研究》
2020年我国顾客满意度指数男士护肤品品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
高夫 |
上海 |
23.5 |
44.6 |
34.3 |
21.1 |
第2名 |
1 |
阿迪达斯 |
德国 |
15.9 |
35.2 |
45.5 |
19.3 |
第3名 |
new |
百雀羚 |
上海 |
14 |
44 |
26 |
30 |
第4名 |
new |
相宜本草 |
|
13.5 |
34.6 |
44.2 |
21.2 |
第5名 |
-1 |
妮维雅 |
德国 |
13.1 |
35 |
43.1 |
21.9 |
第6名 |
-4 |
欧莱雅 |
法国 |
12.5 |
36.8 |
38.9 |
24.3 |
第7名 |
3 |
碧欧泉 |
法国 |
11.1 |
36.4 |
38.4 |
25.3 |
第8名 |
-2 |
大宝 |
北京 |
7.4 |
31.9 |
43.7 |
24.5 |
第9名 |
-4 |
曼秀雷敦 |
美国 |
7.2 |
30.9 |
45.4 |
23.7 |
第10名 |
new |
资生堂 |
日本 |
5.7 |
28.7 |
48.3 |
23 |
第11名 |
-2 |
欧珀莱 |
北京 |
-19.4 |
16.7 |
47.2 |
36.1 |
行业均值 |
8.8 |
33.6 |
41.5 |
24.8 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国护肤品行业分析报告-市场供需现状与发展动向研究》
2020年我国男士护肤品顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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