据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国洗发水顾客推荐度指数得分排名第一的是100年润发，品牌发源地为香港，C-NPS（净推荐值）为22，Promote（推荐者比例）为36.9%，Passive推荐者比例为48.2%，Detractor（贬损者比例）为14.9%。
参考观研天下发布《2020年中国洗发水行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2019年我国顾客推荐度指数洗发水品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
5 |
100年润发 |
香港 |
22 |
36.9 |
48.2 |
14.9 |
第2名 |
1 |
沙宣 |
美国 |
18.6 |
35.6 |
47.3 |
17 |
第3名 |
11 |
拉芳 |
广东 |
17.5 |
34 |
49.5 |
16.5 |
第4名 |
new |
多芬 |
美国 |
14.9 |
33.3 |
48.3 |
18.4 |
第5名 |
-4 |
欧莱雅 |
法国 |
12.2 |
33.6 |
45 |
21.4 |
第6名 |
3 |
力士 |
英国 |
10.5 |
33.3 |
43.8 |
22.9 |
第7名 |
-3 |
飘柔 |
美国 |
10.2 |
29.9 |
50.4 |
19.7 |
第8名 |
-1 |
清扬 |
英国 |
9.7 |
31.6 |
46.6 |
21.9 |
第9名 |
-7 |
海飞丝 |
美国 |
9.7 |
29.6 |
50.5 |
19.9 |
第10名 |
5 |
霸王 |
广东 |
8.4 |
34.9 |
38.6 |
26.5 |
第11名 |
-1 |
雅芳 |
美国 |
7 |
26.8 |
53.5 |
19.7 |
第12名 |
-4 |
潘婷 |
美国 |
6.9 |
27.8 |
51.2 |
21 |
第13名 |
-1 |
舒蕾 |
湖北 |
4.7 |
27.1 |
50.5 |
22.4 |
第14名 |
2 |
伊卡璐 |
美国 |
2.1 |
30 |
42.1 |
27.9 |
第15名 |
-10 |
夏士莲 |
英国 |
-0.7 |
29 |
41.3 |
29.7 |
行业均值 |
10.2 |
30.9 |
48.3 |
20.8 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国洗发水行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2019年我国洗发水顾客推荐度指数排名情况
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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