据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国香皂顾客推荐度指数得分排名第一的是滴露，品牌发源地为英国，C-NPS（净推荐值）为25.3，Promote（推荐者比例）为38.2%，Passive推荐者比例为48.9%，Detractor（贬损者比例）为12.9%。
参考观研天下发布《2019年中国香皂行业分析报告-行业深度分析与发展前景评估》
2019年我国顾客推荐度指数连锁香皂品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
3 |
滴露 |
英国 |
25.3 |
38.2 |
48.9 |
12.9 |
第2名 |
3 |
上海香皂 |
上海 |
18.5 |
35.2 |
48.1 |
16.7 |
第3名 |
-1 |
六神 |
上海 |
18.5 |
35.2 |
48 |
16.8 |
第4名 |
3 |
隆力奇 |
江苏 |
16.9 |
41 |
34.9 |
24.1 |
第5名 |
-2 |
多芬 |
美国 |
14.5 |
28.9 |
56.6 |
14.5 |
第6名 |
3 |
夏士莲 |
英国 |
12.4 |
31.2 |
50.1 |
18.8 |
第7名 |
-6 |
舒肤佳 |
美国 |
12.3 |
31.2 |
50 |
18.9 |
第8名 |
5 |
两面针 |
广西 |
12 |
35.2 |
41.6 |
23.2 |
第9名 |
2 |
纳爱斯 |
浙江 |
11.7 |
33 |
45.6 |
21.3 |
第10名 |
-2 |
玉兰油 |
美国 |
11.1 |
31.8 |
47.4 |
20.8 |
第11名 |
-1 |
强生 |
美国 |
8.4 |
30.4 |
47.6 |
22 |
第12名 |
-6 |
力士 |
美国 |
8.3 |
26.8 |
54.8 |
18.4 |
第13名 |
1 |
安利雅蜜 |
美国 |
-1.6 |
25 |
48.4 |
26.6 |
行业均值 |
12.1 |
31.1 |
49.8 |
19 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国香皂行业分析报告-行业深度分析与发展前景评估》
2019年我国香皂顾客推荐度指数排名情况
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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