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2019年我国冰淇淋/雪糕顾客满意度指数排名情况

        据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国冰淇淋/雪糕顾客满意度指数得分排名第一的是DQ,品牌发源地为美国,C-NPS(净推荐值)为84.9,Promote(推荐者比例)为82.9%,Passive推荐者比例为85.7%,Detractor(贬损者比例)为85.1%。
         
2019年我国顾客满意度指数冰淇淋/雪糕品牌排名细分指标

2019排名

排名变化

品牌

品牌发源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(净推荐值)

(推荐者比例)

(被动者比例)

(贬损者比例)

第1名

--

DQ

美国

84.9

82.9

85.7

85.1

第2名

new

德氏

辽宁

81.3

86.5

81.2

78.8

第3名

new

光明

上海

80.2

83.7

81.6

77.1

第4名

new

中街1946

辽宁

78.3

83.2

77.6

76.6

第5名

-3

哈根达斯

美国

77.9

80

77.8

76.8

第6名

-3

可爱多

英国

77.7

81.3

78.1

75.5

第7名

-2

蒙牛

内蒙古

75.9

78.6

77.3

73.2

第8名

-4

八喜

美国

72.5

73.4

74.2

70.4

第9名

-2

伊利

内蒙古

72.5

76

75.6

67.5

第10名

-4

梦龙

英国

71.1

69.2

72.1

71

第11名

--

巧乐兹

内蒙古

70.5

74.3

71.7

67.5

第12名

-2

和路雪

英国

70.1

72.3

72

67

第13名

-5

伊利牧场

内蒙古

69.2

68

72

67

第14名

-5

雀巢

瑞士

68.1

72.3

67.2

66.9

第15名

new

蒂兰圣雪

内蒙古

65.8

73.5

70.6

57.1

第16名

1

美怡乐

广东

63.5

62.1

68.5

59.2

第17名

-3

冰工厂

内蒙古

62.3

60.9

65.7

59.6

第18名

-5

天冰

河南

61.7

65.8

63

58.4

第19名

-7

冰+

内蒙古

61.5

52.6

71.1

56.5

第20名

-4

随变

内蒙古

61.4

71.2

56.2

61.8

第21名

-6

宏宝莱

吉林

59

59.4

59.4

58.3

第22名

-4

绿色心情

内蒙古

49.4

48.5

48

51.3

行业均值

71.9

74.6

73.6

68.9

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

        参考观研天下发布《2020年中国冰淇淋市场分析报告-行业运营态势与前景评估预测》

2019年我国冰淇淋/雪糕顾客满意度指数排名情况

数据来源:工信部,中国企业品牌研究中心

资料来源:工信部,观研天下整理,转载请注明出处(SYL)
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