据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国燕窝顾客满意度指数得分排名第一的是正典燕窝，品牌发源地为马来西亚，C-NPS（净推荐值）为97.1，Promote（推荐者比例）为100%，Passive推荐者比例为94.4%，Detractor（贬损者比例）为98.3%。
参考观研天下发布《2020年中国燕窝市场分析报告-行业供需现状与发展商机研究》
2019年我国顾客满意度指数燕窝品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
正典燕窝 |
马来西亚 |
97.1 |
100 |
94.4 |
98.3 |
第2名 |
new |
同仁堂 |
|
89.1 |
86.7 |
91.7 |
87.7 |
第3名 |
new |
燕之屋 |
|
88.4 |
85.6 |
91 |
87.2 |
第4名 |
new |
小仙炖 |
北京 |
88 |
93.3 |
86.7 |
86.6 |
第5名 |
new |
楼上 |
|
77.3 |
77.4 |
77.4 |
77.1 |
行业均值 |
85.6 |
84 |
87.9 |
84 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国燕窝市场分析报告-行业供需现状与发展商机研究》
2019年我国燕窝顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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